可以带着毛孩子们逛商场、住民宿、喝咖啡、游公园。人们对宠物的态度越来越友好, 这也归功于大家的文明养宠素质越来越高。根据宠物行业的数据显示，宠物行业规模预计2023年将达到4,456亿元。在过去的几年里，郑州市场宠物业态与品牌较薄弱，并且城市未有针对宠物主社交的组织，同时宠物主也期望城中有便利的社交、服务的空间。为此，郑州万象城结合产品定位转型与二七区政府推行的“文明养宠”理念，在拓展宠物活动空间与生活场景等方面做出了巨大努力，最终于2021年11月落地郑州市首家——pets care · 宠物友好商场。
在提出宠物友好商场之前，宠物进出商场没有明文规定的管理举措导致顾客意见不一，万象城充分践行央企使任担当，政企联动打造城市级宠物友好服务生活圈，明确了完整的宠物准入标准，丰富了宠物配套设施与服务权益并于2021年10月10日在获得政府支持下搭建“五彩路爱宠街”，确保了宠物友好商场合规建立。从现场观察到，项目的主要进出口处都粘贴有明文规定的“开放文明携带宠物进场管理”，从携带的宠物种类、大小，到宠物进场后的遛街方式、排泄粪便等问题，以及发生意外后的处理方法，一应俱全，让铲屎官们在第一时间GET到规则、更好地规范自身和宠物行为的同时，对空间内的其他消费者，也是一种负责任的表现。
宠物不落地，宠物推车免费借
来到万象城L1客户服务台，这里有宠物推车租借服务，宠物推车类似婴儿推车，上半部有透气网，宠物进入推车后不会感到憋闷，且使用前工作人员会进行消毒、铺就尿垫。有需要的旅客只需办理简单的租借手续，缴纳押金就可以轻松携带宠物们出入区内各场所，这样不仅减少了宠物随意活动频次，同时也考虑到了其他顾客，提升了商场整体的环境品质。
宠物专用电梯，实现人宠分离
郑州万象城为爱宠顾客设置了宠物专用电梯，它位于商场西庭1/2号客梯（位于OCE旁），不仅让毛孩子们也体验一把专属VIP待遇，同时也为爱宠顾客营造了温馨预约的氛围。除此之外，客服台可提供以下服务：消毒纸巾、隔尿垫、牵引绳、宠物嘴套免费租赁；一次性水杯、一次性手套、应急宠物零食等。
宠物便便桶，干净且卫生
陪自家毛孩子逛街时，毛孩子总有“忍不住”的时候，这个时候铲屎官就该履行自己的职责啦，商场L1客服台可租借一次性手套，后至3号门（五彩路），宠物便便桶的出现，不仅得到了周边市民的支持，也美化了环境。
爱宠街乐园，游玩不乏味
在五彩路爱宠街上，有一处可供宠物有玩耍、结交伙伴的免费开放区域——爱宠街乐园。万象城利用木栏围合出一个相对独立的空间，它们可以在这里“荡秋千”、“捉迷藏”、“走栈道”能够在这里追逐嬉戏。
萌宠趣味赛，宠友聚时光
值得一提的是，除了萌宠设施，万象城围绕宠物主题定制了一系列活动，包括定期举办萌宠运动会、萌宠派对、宠物沙龙课堂等趣味活动，发挥宠物友好商场势能，持续吸引目标客群。
爱心领养日，等待新主人
人类不缺少宠物，但宠物的心里却只能装下一个主人，幸福的它们会在主人的爱护下长大。郑州万象城不断以实际行动参与到社会公益中，万象城方面表示，通过活动向人们传递“以领养代替购买”的理念，给流浪动物一个温暖的家，愿所有流浪动物都能被温柔相待、健康成长。
爱宠专乘，携宠美好出行
爱宠专乘是郑州万象城联合理想汽车为pets care打造的衍生服务，为时下携宠出行趋势提供和谐的解决方案，专乘内会免费提供宠物航空箱、一次性坐垫、简易清理产品等，实现萌宠主与爱宠的美好同行。pets care深度嫁接细分领域资源，不断完善服务标准，只为带来更多“愉悦”、“满足”的服务体验。
商业空间是连接城市与人的重要服务型平台，也承接了人们对娱乐、休闲甚至情感诉求的关注与回应。宠物友好也可以被视作城市生态友好的一个环节，展示一座城市的包容度，提升人们的幸福感。“宠物友好商场”的加冕，是对郑州万象城在探索构建艺术人文商业新生态的成果肯定，项目对商业精细化运营的坚守和对消费心理的精研态度。
融合了萌宠、情感、人文、IP、艺术、设计、潮流、音乐、快闪、展陈等丰富元素的宠物友好商场的打造，郑州万象城不仅触达了潮流生活圈，与Z世代建立起情感连接和价值共鸣，也让都市消费展现出新活力、新势能，无论在“人气”还是“商气”上，都为郑州这座城市的建设匹配出了应有的形象气质。
郑州万象城自开业以来不断精进运营功底，潜心顾客关系研究和践行，持续关注并挖掘生活美学，唤起人们对爱和责任的追求表达，从商业设计、空间运营、业态调改、营销创意等多维度打造商场独有的态度，树立了郑州万象城在商业圈中敢玩、敢潮的先锋形象。 宠物友好商场的创新定位，是郑州万象城在自主IP运营探索方面的又一个高光时刻。
它将公益、社会、自然、情感、空间、社交、消费、场景等多个元素有机串联、完美融合，既是商业空间价值的全新升维，也为郑州市民再创了美好生活解决方案，揭开宠物与人相遇、成长、欢乐、相伴的美好篇章。
编辑：陈晟