“观念能力作风建设年”活动开展以来，邓州市公安局建立“我为群众办实事”长效机制，把群众的“急难愁盼”事，当成民警自己的“操心事”，办成群众的“满意事”。
近日，邓州市夏集镇村民苏某将一面印有“尽职尽责、为民解忧”的锦旗送到夏集派出所户籍室，感谢户籍民警明慧和辅警李勇在24小时内快速解决自己孩子的户口难题。
2022年6月28日，夏集镇村民文某来到夏集派出所户籍室，户籍内勤明慧热情接待了她，经询问，老太太前来咨询其孙子办理迁移户口的问题，但因其年龄太大，无法说清楚具体情况，孩子的父母都在外地务工，也不知道咋办，只是一再向民警强调：这牵涉到孩子上学的事，得快，自己很着急、很着急......
看着急得满头大汗的老太太，明慧急忙安慰她，表示一定会尽力帮她办好。辅警李勇主动要来孩子母亲苏某的电话，经电话沟通得知：苏某和其儿子杜某的户口在郑州市，其丈夫户口在邓州夏集镇，因孩子在邓州市某高中报名时必须提供本地户口簿，现在距离报名截止只剩下最后一天时间，急需把孩子的户籍从郑州迁移回邓州。
了解清楚情况后，经查询核实，学生杜某的情况符合办理户口迁移政策，明慧在电话里详细告知了苏某需提供的手续，并将自己的电话告知苏某，让其在准备手续的过程中遇到问题可以随时电话联系。
第二天上午，孩子的父亲急匆匆从外地赶回，拿着准备好的手续来到派出所。为了尽快将孩子的户口办妥，不耽误孩子报名上学，明慧当即将手续整理完善并上传审批系统，同时和郑州市辖区户籍民警电话沟通，双方协作配合，第一时间内完成了网上迁移审批。随后，邓州市局户政科开辟绿色通道，快速审核通过。当天下午，孩子的户籍迁移手续全部完成流程。
拿着崭新的户口簿，孩子的家人激动地说：“真的没有想到会这么快办成，真心感激警察尽心尽责为我们群众解决难题！”