新一轮疫情打破了郑州人民平静的生活，严峻形势牵动着无数人的心。在疫情防控政策收紧的特殊时期，中信银行郑州分行坚持“急事急办、灵活高效”的原则，启动应急响应预案，确保运营连续、服务不断档。
近日，中信银行郑州分行某下辖支行客户经理收到某医院财务紧急来电，当天要为数百位员工发工资，但由于该支行网点柜面工作人员均被封控居家，无法对外营业。但了解到医院紧急代发工资需求后，该行在遵守社区防疫要求和保障员工安全前提下，积极联系社区提交申请、单位工作证明，确保员工正常到岗，保障客户代发工资可以正常入账，在多方人员的配合下，最终确保柜面业务经办人员“逆行”返岗，迅速进入战“疫”状态，高效迅速为客户办理了代发。
中信银行郑州分行始终以客户实际需求为出发点，以服务实体经济为己任，不断创新服务形式，践行中信温度，为客户排忧解难，提供更全面、便捷、周到、高效的优质服务，打造有温度的银行。疫情特殊时期，中信银行郑州分行将继续统筹做好疫情防控和金融服务工作，逆境坚守，同心抗疫，全力发挥金融保障作用，确保疫情期间金融服务“不断档”，为支持防疫抗疫贡献更多力量！（中信银行郑州分行 刘晓钰 王苗苗）
