河南商报首席记者 李江瑞
要说公安机关平时和市民接触最多的，交警肯定是其中之一。
12月25日，郑州市公安局“践行十九大、民警听民声”主题活动的“特邀观察员”们，就来到了郑州交警二大队。
【观察员】
市民到交警队办事很高效
在二大队的业务大厅等处，观察员们了解到，二大队以大数据、互联网支撑，实现了换领驾照“刷身份证免填表”、办理业务流程精简等效果，纷纷表示“现在到交警队办事，比以前方便太多了”。
据了解，郑州交警二大队承担着郑州市中原区、高新技术产业开发区、马寨经济开发区及西部郊区共计约263平方公里交通管理任务。目前，每日接处警200余起，查处3000余起交通违法。2017年9月，大队被河南省委评为“全省群众满意的政法单位”。
【信息化】
交警也玩信息化
实现精准打击交通违法
郑州交警二大队在市局、支队科研部门的支持下，增设情报研判岗位，建立了电子派警、大情报数据分析等机制，有效提升了大队指挥能力和信息情报分析研判能力，进一步加大了对套牌车、黑校车、逃逸车辆行车轨迹的分析研判，能够切实做到精准定位、精准打击。同时，大队成立缉查布控专项小组，依托缉查布控系统，根据轨迹制定方案，有效提高涉牌、涉证、涉车的打击力度。自8月16日至今，大队精准打击各类交通违法行为600余起，其中，假、套牌26起。
为了提升办公效率，让市民更加满意，2017年3月底，交警二大队开始接触钉钉，通过钉钉提供的百余种免费办公软件的探索和应用，实现了网上请销假、物品领用、车辆维修申请、公章使用申请等功能，提升了警务管理的及时性、针对性和高效性。
郑州交警二大队大队长丁海燕介绍，2013年底，二大队建立了“郑州交巡警二大队”微信公共平台，以手机查询交通违法信息为突破口，先后推出了快递审车、车辆违法信息绑定推动等服务功能。现在交警二大队微信平台粉丝数已达20万人。
【多创新】
全省首个
引入邮政银行入驻
交警队的业务处理窗口经常人头攒动，无疑是展示交警形象的名片。
河南商报记者了解到，交警二大队为了做好服务，不断创新，在全省首个引入邮政银行入驻，又借鉴银行服务模式率先安装排号叫号系统，更率先接入免费无线网络、提供免费复印，率先设置网上自主缴费机、证件照立拍得等多项便民措施。
2016年，交警二大队业务大厅再次升级，开设微信排号系统、交管业务委托办理、爱婴角、手机充电站、雨伞租借等人性化改造。
2017年，交警二大队又实现了身份证信息读取自动打印申请表格，让办事者省去了填写表格的烦琐程序。
