工商银行郑州花园路支行深入贯彻落实人民银行“规范现金收付行为、构建和谐流通环境”现金收付工作要求，持续做好现金服务和全省工行系统“零钱包”试点工作，取得良好成效和口碑。
据介绍，工商银行推出的“零钱包”业务是为了全面贯彻人民银行总行拒收人民币现金专项整治工作部署和安排，发挥现金服务网格化管理机制作用，提升银行业金融机构现金服务水平，支撑整治拒收人民币现金综合治理效能提升，实现安全、高效、和谐的现金流通和现金服务目标推行的创新型现金服务方式。该模式针对零钱需求客户，通过线上预约，网点触达，现场无接触叫号，快速准确满足客户零钱支取需求。
12月27日，该行客户通过上述方式成功兑换零钱。从工作人员手中接过“零钱包”，客户高兴地表示：“工行的这项服务真方便！”对工行现金服务新模式表示非常满意。
下一步，工商银行郑州花园路支行将持续扎实开展拒收人民币现金专项整治工作，维护人民币法定地位，优化现金流通服务环境，提升公众对现金服务的获得感、幸福感！
