 |
| 曾做客河南商报创业梦工场，为“梦粉”答疑解惑 资料图片 |
她并不是严格意义上的“人民教师”，但2017年9月10日教师节那天，在郑州一个财税人员QQ群里，却有34个人祝她“节日快乐”。
她的名字叫王国娜，几年前，她向别人学着建了一个名叫“小税兵”的QQ群，如今，群里已有1700多名郑州的财税人员。每天，群友们在里头相互咨询自己弄不懂的财税问题，找不到人解答的，就会通过邮件或电话，单独向她咨询。
她今年已经64岁，从1997年开始，每个月，她都会走上讲台，向挤满全场的三四百名纳税人讲解最新的税收政策，答疑解惑，20多年来，一场都没有缺过。尽管，她已经退休了8年多。
【认真】
20多年每月一堂大课不缺席
“我不想欠大家一次课”
在郑州的财税人员圈里，王国娜其实早已是位“名人”。
2009年退休之前，她是郑州市二七区地税局的一名税官。从1997年开始，她就每月一堂大课，做税收政策的培训，一般都安排在每月中旬的某一个周五。
最近的一次课，却一改常态，放在了2月28日，一个周三。“王老师，为什么这次变成周三了呢？因为这次周五是元宵节的缘故吗？”因为熟悉她的课程规律，河南商报记者就这么好奇地问了一句。
她说：“还真不是因为元宵节，主要是因为过年，担心课程安排在年前那几天会影响大家过年，所以就放在了年后，而这周五，已经不是2月，而是3月了。3月还有3月的课，2月的课也要上，我不想欠大家一次课。”
言及此处，王国娜有些沉默。或许，说完这句话，她想起了自己的母亲。
曾有她单位的同事提起过，2009年秋天，王国娜的母亲病故，而她的课却已经排好，就在两天之后。当时，很多同事都劝她更改时间，可她却说，不想因为她一个人，而影响了几百个人的时间安排，而且也没办法通知到听课的人，因为压根儿就不知道哪些人会来听课。
最终，她强忍着悲痛，在母亲追悼会前的一天，如期为大家上完了这堂辅导课。
【努力】
经常凌晨两点就起来备课
回答网友提问
记得有一次，记者曾问一位来听课的企业会计：“为啥每次都有这么多人来听她讲课？还有这么多人站在过道里、靠在墙上，有的随便找个东西坐在讲台旁，一听就是3个多小时。”
她回答得很简单：“因为王老师的课，我们能听懂。”
向王国娜提起这段对话，她笑了：“我天天琢磨的就是怎么让他们听懂，他们不是来听我念政策的，我必须先把所有的政策都掌握了，吃透消化透，才能给大家讲。”
她说她每天至少10个小时在电脑前，10个小时之外呢？在地铁上，在其他任何可能学习的地方，她都在不停地学习。“别人是一分钱都恨不得掰开花，我是每分钟都恨不得掰开用，我的时间永远都不够用。”
财税方面的法律、法规、条例、函、文、令，特别多，更新特别快，常常是“外人看不懂，内行记不住”。王国娜不仅要保证看懂，还要记住。难度可想而知。
采访时，王国娜的笔记本电脑打开着，河南商报记者看了一下，她为2月份的讲课课件搜集的素材，达到了15M之多。她说：“只要上一堂课一结束，我就开始为下次的课准备了，一直到该上下次课的头天晚上，课件才算最终完成，我要一直保持更新。”
她的老伴曾对王国娜的同事说过一句：“她经常凌晨两点就起来备课，回答网友提问。人家都是抽烟喝酒上瘾，她是讲课上瘾、帮助别人上瘾。”
【热心】
为了帮助纳税人
还找到媒体帮忙
王国娜每个月一堂大课，穿插着还要上些小课，寒来暑往，年复一年，那些听课的人，以及在她的QQ群里的财税人员，打心眼里把她当成了老师。“王老师”，早已不再是这些财税人员一句客气的称呼。
在2017年9月10日教师节那天，在王国娜建的“小税兵”QQ群里，有34个人祝她“节日快乐”。
一位企业的会计觉得，这种打心眼里的尊重，还并不完全因为王国娜为他们上了这么多年的课，更是因为“王老师很热心”。她说：“有时候我们不敢跟老板说的话，不敢跟税局工作人员说的话，都敢跟王老师说。遇到麻烦，也愿意找王老师帮忙。”
一位财税人员透露：“王老师甚至为了帮我们公司争取政策，还找到媒体帮忙。”
她说，2015年11月，她们公司刚成立，因为不知情，没有及时向主管税局备案财务制度而面临处罚。“但是我在那之前听过王老师的课，她说，如果税收法律、法规、规章规定的‘可以’进行处罚的部分违法违章行为，纳税人首次违反、情节轻微，由税务机关责令限改，不予处罚。”
“我跟王老师说了这事儿之后，她特意向那个税局解释了政策，但是那个税局没接受，王老师后来又帮我联系了新闻媒体，让我找新闻媒体对此事采访关注。”
【执着】
“一辈子就坚持干这一件事
我觉得很幸福”
曾经有人评价她，说她常年义务为纳税人上课，是一种觉悟、一种境界。王国娜立马打断，“别跟我说什么境界，压根儿谈不上，我就是喜欢，仅此而已。”
她说：“每天在这上面花十几个小时，关键是我愿意啊，就是喜欢，喜欢得上瘾。”
王国娜也知道，她这么做，家里人已很有怨言了，比如她的老伴。她说：“到了我们这个年龄，又不缺钱花，家里也没啥事了，他就老想着和我一起出去转转，旅个游。我老是忙，尽量想办法安排时间吧。”
春节前，她终于和老伴一起出去了一趟。然而在旅行中，她却在QQ空间发出这么一段“说说”：“连续五天因没有笔记本电脑不能发表税收日志，内心着急，无事可做，静心想了很多，想自己每天忘乎所以地在电脑前整理资料是那么充实，可现在受条件限制不能任性了！”
她说，那天，当她听到习近平主席在春节团拜会上的那句“只有奋斗的人生才称得上幸福的人生，也是最懂得幸福、最享受幸福的人”，特别有感触，第一时间就转发了。
“也许是因为我想到了自己，我觉得尽管现在退休了，这种坚持，也算是一种奋斗，就看你怎么理解这两个字了，奋斗里头，有一个时间概念，一定是一个很长的时间，有个坚持的概念，有个对事业的态度，也一定不是一帆风顺的，里头还有一个苦乐观。”她说，“我一辈子就干了这一件事（宣传税收政策），我现在天天被纳税人环绕着，他们信任我，听到的都是问候，我觉得我很幸福。”
在多年的政策宣讲中，王国娜说，她也曾遇到过坎坷，有过委屈，也想过退缩，“幸亏没有退缩，我想想，我是因为自己喜欢才这么干的，不是因为别的，如果那时候我退缩了，放弃了，可能我现在反而是不幸福的。”
来源：河南商报
作者：河南商报首席记者 王俊伟
编辑：河南商报
