2018年12月,南阳客户唐先生为被保险人方女士，投保了新华保险《健康无忧C1款重大疾病保险》，基本保额5万元，《附加特定心脑血管疾病保险》，基本保额5万元。  

2020年9月，方女士突然发觉右侧肢体无力，紧急入院后在完善了各项检查后，诊断为脑出血，需住院卧床治疗。经过治疗后方女士仍遗留有肢体右侧功能障碍，生活无法自理。为方便治疗，近期，方女士前往湖南家中居住，保单承保地在南阳，方女士办理理赔申请时犯了难。

服务人员在了解到方女士的情况后，向南阳中支理赔人员咨询，在与方女士沟通后明确客户目前实际困难后，在请示河南分公司后主动联系湖南分公司当地工作人员，并将客户情况进行了通报。经与湖南分公司密切沟通后，客户在当地进行了脑出血后遗症的鉴定并出具鉴定报告。

近日，方女士在湖南分公司办理了理赔申请，经审核，被保险人符合按照《健康无忧C1款重大疾病保险》，《附加特定心脑血管疾病保险》保险责任。于当天赔付重疾保险金、前十年重大疾病关爱金共计110041.74 元。新华保险秉承为客户寻找赔付理由的服务理念，急客户之所急，河南、湖南两地分公司联手体现新华保险“应赔尽赔”的责任与担当。

来源：新华保险 

编辑：李亚键 

审核：闫小丽