“听到高收益，一定要警惕”“天上不会掉馅饼，守好你的钱袋子”……
7月1日上午，浦发银行郑州分行2018年度“普及金融知识万里行”活动在郑东新区绿城百合小区正式启动，工作人员通过现场讲解、互动问答等形式寓教于乐，现场气氛活跃，吸引了众多居民参与。
据了解，“普及金融知识万里行”活动已开展多年，每年都有不同宣传重点，在为期三个月的活动中，协会搭台、银行唱戏，送金融知识进社区、进高校、进企业，把金融知识送到千家万户，让广大市民群众受益。
寓教于乐
送金融知识进社区
7月1日上午，郑东新区绿城百合三期中心草坪休息区集聚了不少居民。这儿是浦发银行郑州分行“普及金融知识万里行”活动的启动现场。
活动现场，不仅设置有宣传台，摆放个人信息安全保护、个人账户管理、防范金融诈骗、远离非法集资等多种宣传折页，工作人员还通过精彩宣讲、互动问答等吸引了众多居民积极参与。
“这个活动很实用，也很接地气。”居民纷纷表示，这样的活动不仅生动有趣，还能学到保护自己钱袋子的“武器”。
据了解，本次活动是浦发银行郑州分行积极响应河南省银行业协会及总分行相关要求开展的公益活动，活动为期3个月，其中7月主题为“支付安全宣传月”，8月为“防范电信网络诈骗宣传月”，9月为“青少年金融知识普及教育宣传月”。
接下来，浦发银行郑州分行将采取面向一般和特定银行消费者宣教相结合、“走出去”和“请进来”相结合、线上和线下相结合的形式，以群众喜闻乐见的方式，将金融知识送进社区、学校、企业，送到千家万户。
“走出去”“请进来”
多渠道多维度做好公众宣传教育
多一份金融知识，少一份财产损失。浦发银行郑州分行“普及金融知识万里行”活动，不仅得到了社区居民的欢迎，也得到了银行业协会的认可。
河南省银行业协会副秘书长宋春歌、徐气爽等参加了启动仪式，并表示：“‘金融知识万里行’，将金融知识进社区，深入群众，贴近生活，是真正的‘走出去’”。
除了“走出去”，浦发银行郑州分行还将通过“走进来”的方式，多维度将“普及金融知识万里行”活动落实到位。
“浦发银行还将组织全辖49家营业网点开展内容丰富、形式多样的集中宣传活动，充分利用柜台宣传、海报张贴、电子公告栏播放等手段，实现公众教育宣传的常态化和持续化。”浦发银行郑州分行相关负责人表示，还结合各网点所处区域金融消费的特点，“因地制宜”的突出宣传重点，并利用节点先后组织开展了“3.15金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”等主题宣传活动。
此外，该行还充分运用网络新媒体宣传手段做好宣传，比如其微信公众号7月2日用图文并茂的形式从关注支付风险保障资金安全、防范电信网络诈骗保障财产安全、青少年金融知识普及教育三方面为消费者介绍了各种诈骗场景，提高公众对风险的警惕性。
践行社会责任
多举措做好“消保”工作
其实，“金融知识万里行”只是浦发银行郑州分行消费者权益保护的一个缩影。
多年来，浦发银行郑州分行始终发扬“新思维，心服务”理念，以向公众普及金融知识、维护金融秩序为己任，积极履行社会责任，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，切实保护金融消费者合法权益，为和谐金融建设贡献了力量。
为做好消费者权益保护工作，该行采取了多种举措，比如加强消保服务制度建设。不断加强一把手领导，多部门联合的金融消费者权益保护工作组织建设，深入完善消费者权益保护的各项制度和具体工作措施，强化对全辖营业网点金融消费者权益保护工作的组织推动和服务监督，全力保障消费者权益保护工作有效开展。
“浦发银行将始终坚持‘以客户为中心’的发展理念，切实提升全行员工对消费者保护工作的使命感和责任感，全面贯彻落实消费者权益保护的各项工作要求，让消费者权益保护各项政策和要求真正深入心中，贯彻在行动中，体现在发展中，为消费者带来更为安全、高效、卓越的金融服务体验。”浦发银行郑州分行相关负责人表示。（吕慧 岳亚珑）
编辑： 吕珊