“最终解释权”违背了公平原则，也违反了合同法的强制性规定，属于“霸王条款”。早在2010年，国家工商行政管理总局颁布的《合同违法行为监督处理办法》就明确规定，经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利。也就是说，商家的“最终解释权”是无效的，不具有法律效力，并不能免除商家应当承担的法律责任。
不少消费者对相关法律法规不了解，有的并不知道“最终解释权”是不合法的，面对商家的“解释”往往以沉默面对，少有消费者较真维权。市场监管不力是“最终解释权”泛滥的一个重要原因。如今，大到商家的宣传海报，小到简短的顾客须知，“最终解释权”的字样几乎随处可见，而对这种严重侵犯消费者利益的违法行为，相关部门却没能够及时纠正制止。
要想杜绝这种“霸王条款”，既需要商家诚信经营，也需要消费者提高自我保护意识，而更关键的是必须加大监管力度，加大打击力度并提高违法成本，真正让不讲诚信、违法经营者付出应有的代价。 （刘予涵）
编辑：河南商报 郭爽来源：河南日报
