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农银人寿多项举措积极应对包茂高速交通事故

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-11-25  浏览次数:6395
核心提示:农银人寿积极组织客户信息排查工作,一旦发现公司客户出险,将为客户提供慰问关怀,开通绿色通道开展理赔服务,提供快速理赔服务,并协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。

11月24日07时00分,陕西省铜川市耀州区包茂高速关庄沟大桥路段发生交通事故。现场40余辆车相撞(其中一辆为34吨甲醇槽车),烧毁车辆14辆,事故造成4人死亡,6人受伤。铜川市现场救援处置指挥部出动抢险救援人员300余人、救援车辆40余辆,展开救援工作。截至11月24日23时,事故救援结束,现场清理完毕。

获悉事故发生后,农银人寿总、分公司立即统一安排部署,第一时间启动重大理赔事件应急处理预案,针对理赔事件实施以下应急举措:

一、开通24小时客户报案咨询热线:95581/4007795581,为客户提供24小时报案及咨询服务。

二、取消定点医院就诊限制优先理赔。

三、简化理赔手续:针对所有出险的客户,可进行无保单理赔。对本次事件中不幸罹难的公司客户,免除各项死亡证明单证要求,以政府公布名单为准向受益人赔付身故保险金。对本次事故中出险客户优先立案、优先审核、优先付款。

四、全力做好理赔应急服务及客户家属安抚工作,主动协助搜集理赔资料,持续关注事件进展,根据监管要求全力做好理赔应急服务及客户家属的安抚工作。

农银人寿将持续关注事件进展,积极组织客户信息排查工作,一旦发现公司客户出险,将为客户提供慰问关怀,开通绿色通道开展理赔服务,提供快速理赔服务,并协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。(吕珊)

来源:农银人寿

编辑:李亚键

审核:刘鹤洋

 
 
 

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