2021年是中国共产党成立100周年、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年、“十四五”规划开局之年，圆满完成铁路春运任务具有重要意义。
郑州客运段乌快车队党总支把做好春运工作作为重要政治任务和铁路应尽的社会责任，提高站位、履职担当，早谋划、早部署、早行动，全心全意服务群众安全有序温馨出行，全力以赴完成铁路春运工作各项任务。
【全员教育抓培训】
1月21日，乌快车队组织全体干部和列车长召开春运动员部署会。乌快车队车队长赵亮从安全管理、乘务标准、服务质量、运营收入、教育培训、疫情防控、反恐稳定等工作详细作出安排。今年车队组建8个临客班组，担当郑州至杭州、郑州至深圳临客列车的乘务工作。
抓好全员的教育培训，细化段培训方案，乌快车队全员进行了采暖实做、消防安全培训、反恐培训、调图期安全培训，形成车队—班组—全员培训形成闭环。班组按照月度学习计划，组织标准化作业培训与演练，演练内容以基本规章、作业指导书、作业标准和应急处置为依据，努力提高职工的标准化作业能力。
【应急处置提技能】
乌快车队坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，坚决守牢政治红线和职业底线，强化安全责任意识，严格卡控“四大安全关键”，加强风险研判、隐患治理，强化现场盯控，严格落实各项安全卡控措施，确保列车的绝对安全。
全员进行车门应急处置办法，防火防爆等各种突发情况的演练，演练主要是对突发事件的综合指挥能力、应急处理能力和协调作战能力的检验，同时确保春运期间各项安全工作的顺利开展。
【做好服务提意识】
乌快车队教育引导职工自觉主动践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，营造文明服务氛围，杜绝服务中出现“生、冷、硬、顶”的现象发生，使旅客在出行中获得温馨舒适的良好体验和感受，把提高服务质量做为一项重点工作来抓，进一步提高服务亲和力，开展个性化服务，优化服务效能。
【疫情防控盯到位】
乌快车队做好列车防疫工作，落实相关规定，出乘前职工测量体温，乘务中认真佩戴口罩和使用一次性手套等防疫用品。
车厢内及时宣传防疫知识，严格按照消毒比例对列车门把手，水龙头，厕所等重点部位进行消毒，切实做好疫情防控工作。加强防控知识培训和突发事件应急处置演练，落实旅客列车预留隔离席位措施，发现发热旅客，立刻启动应急预案，及时移交或下交地方防控部门。
【安检查危保安全】
乌快车队认真落实列车反恐工作，组织乘务人员学习安检查危相关业务，熟练掌握车内安全设施设备的位置、性能和使用方法。
列车始发及途中，由列车长、乘警长、党员骨干等组成的党员突击队查危小组进行安检查危工作，协助乘警进行开包检查，确保列车安检查危工作。
按照郑州客运段党委的要求，乌快车队深入开展“党旗在基层一线高高飘扬—以实际行动庆祝中国共产党成立100周年”活动。
为更好地发挥党员骨干作用，党支部党员分别与职工结成包保对子，在车厢设置“党员服务岗”，开展党员“亮身份、当先锋、做表率、展作为”立岗竞赛活动。
党员个个摩拳擦掌，比车厢卫生谁打扫最干净，比服务旅客谁贴心最周到，比好人好事谁干的最及时，比包保对子谁工作最出彩。通过党员想在前、干在前、冲在前，及时为有需要的旅客提供了帮助，充分发挥了一个党员一面旗帜的先锋模范带头作用。
今年春运，铁路客运部门肩负了比以前更加复杂的任务，但好在有智能化、信息化的出行方式，也有千万个铁路职工坚守岗位，用行动守护2021年春运，为旅客提供更美好的出行服务。（编辑：刘梦鸽）