河南商报记者 徐冉 通讯员 罗军凯
“感谢你们长久以来对我的照顾，司机师傅们辛苦了，快来尝尝我自己做的槐花包子。”1月21日早上7点左右，家住郑州中原路西三环附近湖光苑的王悦（化名），来到了中原路西三环58路临时调度室，为正在休息的58路车长们送上自己亲手蒸的热气腾腾的杂粮包子。
王悦介绍，自己平时经常乘坐58路公交车接送自己孙女上下学，车长们都很热情，服务态度也好，经常看到车长们扶老人小孩上车，平时大家对王阿姨也很照顾，看到她岁数大了，都是等她坐稳座位后才开车。一次，王悦早上着急送孙女去上学，结果出门时口罩和老年卡都忘带了，一个年轻的车长二话不说将自己的备用口罩借给了王阿姨还帮她投了币，让她非常感动。“这不，最近三环桥下施工，看他们都在临时的公交车上休息，条件十分简陋，就想给他们早上送点热乎的饭。”王悦开心的说道。
郑州公交司乘之间相互理解、相互包容、相互关怀，让十米车厢充满温馨和爱，乘客上车的一句问候、一声招呼都会让车长感到温暖，“乘客的理解是我们最大的满足，乘客的关怀就是对我们工作的认可，这也激励我们更加努力的为乘客朋友们提供优质的服务。”车长王广生说。（首席编辑 华丽娟）