“太感谢您们了，您们一定要收下这面锦旗”。2021年上班的第一天，天安人寿禹州支公司的大门就被一面锦旗“堵”上了，这是怎么回事呢？记者了解到，这位手捧锦旗的男士姓李，2020年10月15日，他收到一张医院的诊断书，诊断结果对李先生来说犹如晴天霹雳：外上唇恶性肿瘤！面对高昂的医药费，李先生一家的心情顿时跌入了谷底，在治疗和放弃之间难以抉择。
天安人寿许昌中支的工作人员得到消息后，第一时间联系李先生，询问病情并对其家属进行安慰，告知其如何递交理赔资料。李先生在治疗结束后到天安人寿申请理赔，经过审核，天安人寿很快将7万元理赔金打到李先生的账户上。李先生收到理赔金后非常激动，他说：“这笔理赔金让我重获了新生，让我的后续生活有了保障，让我的家人看到了希望，感谢天安人寿许昌中支的暖心服务……”随后将一面代表他谢意的锦旗送到天安人寿禹州支公司的柜面。
天安人寿许昌中支一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，传递爱与责任，坚守初心承诺，努力为客户提供有爱更有温度的服务。
注：以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及天安人寿理赔规则为准。
来源：天安人寿
编辑：李亚键
审核：刘开银