9月13日上午，洛阳市涧西区委书记牛刚来到分包的该区郑州路街道香港城社区进行现场办公，面对面听取信访群众诉求，变上访为“下访”。
“能不能由政府出面组织一次房屋竣工验收？让我们尽快住上新房！”“还有我们的那栋楼没有墙体保温材料，能不能给我们的墙体装上保温材料?”三位群众代表直奔主题，抛出一个个尖锐问题！
牛刚认真听取、仔细记录来访群众反映的问题和诉求事项，针对群众代表提出的几个问题，牛刚逐一进行答复，并把问题清单下发到该区住建局、郑州路街道等相关职能部门。
为及时排查化解涉灾矛盾风险隐患，做好灾后信访稳定工作，涧西区自9月10日起至11月底，开展为期三个月的分包街道区级领导干部到分包社区开展下访活动，并将有效推动85起案件中未化解案件的解决作为此次领导干部下访活动的主要任务。
香港城小区部分问题楼盘，涉及面广，问题较为复杂，因种种原因，始终未得到有效解决。牛刚了解到这一情况后，立即进行现场实地调研，了解问题楼盘前因后果，把会场“搬”到现场。
“党的政策越来越好，以前是群众去上访，现在是领导来下访，区委书记都亲自来帮咱老百姓办事情，真是太好了！”群众代表激动地说。
编辑：李英旋