客户娄先生为交通银行的贵宾客户，是一位家庭责任感和事业心很重的人士。经过客户经理的多次沟通讲解，娄先生逐渐意识到保险的重要性，于2014年5月份购买了交银人寿健康人生两全保险（安享版）（分红型），附加健康人生重大疾病保险（安享版）。
2021年11月26日，娄先生突然感觉胸闷不适，家人立即将其送往市人民医院，虽经医护人员奋力抢救，但不幸最终还是因“心源性猝死”离世。
娄先生的逝世让这个家庭承担着巨大的悲痛，但是生活还要继续，12月14日其女儿娄女士及时将娄先生不幸去世的消息告知了交行网点，交银人寿客户经理第一时间联系娄女士进行了慰问，并迅速协助客户整理理赔资料上传至交银人寿APP 申请理赔，12月15日娄女士便收到交银人寿保险理赔款45.5万元！从资料上传到理赔金到账仅一天时间。
娄女士被交银的快速、贴心服务深深感动，表示一定会大力宣传交通银行及交银人寿的优质高效服务。近日，娄女士向交通银行及其子公司交银人寿送上 “快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，对交通银行的专业资产配置和交银人寿快捷理赔服务表达了深深的谢意。
来源：交银人寿
编辑：韩歌
审稿：刘鹤洋