国网登封市供电公司：多措并举优化营商环境
发布日期：2020-09-25 浏览次数：
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核心提示：非常感谢你们呀，服务太周到了，给我家的电器都做了大检查，用起来就更加放心了！9月24日上午，在登封市滨河路中岳花园小区，供电公司客户经理主动上门为客户提供安全用电体检。为了改善并提高区域营商环境，国网登封市供电公司积极响应省市公司关于持续优化
“非常感谢你们呀，服务太周到了，给我家的电器都做了大检查，用起来就更加放心了！”9月24日上午，在登封市滨河路中岳花园小区，供电公司客户经理主动上门为客户提供安全用电“体检”。为了改善并提高区域营商环境，国网登封市供电公司积极响应省市公司关于持续优化电力营商环境的工作部署，主动作为、敢于担当，为该市改善营商环境、提升电力服务作出多项创新举措。
一是进驻登封市行政服务中心，实现联合政务平台的一站式服务。新增设供电公司服务窗口，电力服务人员可现场收集申请办理新装及变更业务客户办电必备资料并依托政务服务云平台为客户提供线上办电业务。此外在客户办理各类政府审批手续等待的时间，也可咨询相关用电事宜。同时，为方便群众，登封市供电公司为用电客户办电开辟了绿色服务通道，既可实现数据多传输，客户少跑路，减少客户临柜次数，又提高客户办电效率，优化电力营商环境，提升客户"电力获得感"。
二是优化电力服务，切实减轻企业负担。为积极推动电网重点项目落地，缓解企业用电难，国网登封市供电公司超前谋划电网布局，加快推动重大电网项目落地，进一步提升负荷密集区域供电能力。此外，着力保证企业办电、提升可靠供电、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提高消费透明、规范经营行为，努力让企业和群众办电像“网购”一样方便。同时，出实招重点支持小微企业，实行160千伏安及以下容量低压侧接入，使其不需要自装变压器，就近直接接入公用低压线路，切实降低企业运营成本。
三是主动上门为客户提供安全用电“体检”，积极宣传推行“互联网 ”营销服务模式。为更好服务客户，登封市供电公司积极开展优化营商环境走访活动，深入客户家中，指导客户对电力设施进行安全检查、排除用电安全隐患，确保电力客户的供用电安全。同时，为客户提供“网上国网”APP和郑好办等线上办电渠道的详细介绍与指导，使其体验高效、便捷、精准的优质服务和线上线下互动结合的全新感受，保证客户办电的便利性。秉承“数据多跑路，客户少跑路”的服务理念，以让客户最多跑一次为目标，真正做到“网上办、一键办”。 下一步，国网登封市供电公司将继续秉持服务登封客户、助力登封发展的责任与情怀，持续优化营商环境，不断提升供电服务水平，致力于打造“省钱、省力、省心”的三省服务，真正提高用户的电力获得感。（宋丹丹）
