“供电公司服务好、效率高‘网上国网’APP真的好用,我一次都没跑、真省心、感谢你们全心全意为民服务”。7月5日,陈固镇西仲宫村郭继昆代表新乡市豪宇机械制造有限公司把写有“供电服务温暖人心,工作热情真心服务”的一面锦旗送到应举供电所。
据了解,郭继昆通过客户经理宣传网上国网时,通过手机上下载“网上国网”APP,注册登录并实名认证后直接在上面申请办电,按提示填写相关信息并上传申请材料,选择了预约办电时间为5月18号。14号应举供电营业厅在供服系统中确认查询到郭继昆的申请工单后立即“接单”。当天客户经理上门核定用户所需电容量、表计位置、物资,最终为客户确定了最优化的供电方案。落实小微企业从“用电申请、到装表接电”,当日完成投运送电。
国网封丘县供电公司认真落实“三零”工作要求,零费用接入并投资到红线方便小微企业办电。物资“随需随领”,通过网格化管理,提供上门办电服务。公司主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“办理一户、宣传一户”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措,促进全面提升“获得电力”服务水平。(编辑 吉倩倩)