近日，中国银行南阳新野支行及时监测到一户可疑账户，向公安部门提供线索，促成最终抓获犯罪嫌疑人。南阳市新野县公安局发送感谢信，对该行在配合打击电信网络诈骗工作中作出的贡献表示感谢。
据了解，某日上午，1名男性客户到中国银行新野支行营业部，声称借记卡及手机银行无法正常使用，要求尽快处理。经查询，发现该客户触发预警，其名下账户被限制非柜面交易，遂将情况第一时间向辖属反诈中心进行报告。反诈中心在接到紧急报告后，迅速指派2名警察赶到现场，核实身份后将涉案人员带至新野县公安局。
新野县公安局认为银行职员反诈意识强，主动作为，在案件中，配合警方工作，警银联合、相互联动，及时对涉案账户进行管控，及时保护了人民群众利益，发送感谢信予以表扬。
中国银行南阳分行将继续加强与公安机关的密切协作，认真履行企业社会责任，持续开展好打击治理电信网络诈骗犯罪的相关工作，切实保护客户权益，筑牢防范电信网络诈骗的“第一道防线”，为金融市场稳定发展保驾护航。