近日,在中国网络社会组织联合会指导下,快手举办以“共探治理·共护未来”为主题的未成年人网络保护沙龙,邀请来自行业组织、高校及研究机构、法治媒体等的十余位嘉宾,围绕制度建设成效、平台治理实践、未成年人的数字权利和多方协同共治等议题展开深度研讨。
立法体系持续完善 治理深化催生未成年人网络保护新难题
在沙龙上,多位专家对当前我国的未成年人网络保护工作给予积极评价。

(中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春)
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春认为,从横向比较来看,我国的立法体系无疑是最完备的,从《中华人民共和国未成年人保护法》到《未成年人网络保护条例》,再到今年落地的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》等,形成了一个完整细致、不停演进优化的规范体系。

(武汉大学网络传播与社会治理研究中心主任李小曼)

(北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任、教授谢永江)
“这两年,未成年人网络保护领域最重要的变化是,把保护嵌入互联网产品的底层规则,从‘软呼吁’变成了‘硬约束’,推动全行业形成了保护的基本共识。”北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江在圆桌讨论中说,越来越多的平台已在产品开发阶段就将保护机制嵌入设计,保护不再是上线后的“亡羊补牢”,投诉举报通道的持续便捷化,也让权利救济能够更快地阻断危害扩散。
成效背后也催生了新难题。刘晓春表示,违规内容转向圈层化和隐蔽化,从公开页面转入封闭群组,借助黑话传播或引流至私域,传统监测手段部分失效。未成年人一旦退入封闭圈层,容易形成“认知分离”,成为当前治理难点。
平台未保是必答题而非加分项 厘清能力边界正视现实局限
“在我们的认知里面,未成年人网络保护永远都不是平台的加分项,而是我们的必答题。”在主题发言环节,快手应急响应中心负责人、未成年人保护项目负责人张鹏开门见山亮明了平台的基本立场。

(快手应急响应中心负责人、未成年人保护项目负责人张鹏)
此外,针对隐秘的未知风险,快手还建立了内外信号联动与及时上报处理机制。针对高危极端场景,专门设计“粗召—精召—Agent研判—告警—人工闭环”五步链路,机器处理规模,人工处理判断边界。今年6月,平台通过多维信号捕捉到一名用户的极端行为苗头,分钟级响应联动公安完成线下干预,阻断了悲剧的发生。
张鹏也坦诚平台在未成年人保护上依然存在“视野盲区”:账号混用、跨平台游走、线上线下行为割裂,是单靠平台自治无法根本突破的结构性难题。
“协同共治比自治更接近答案。”他呼吁,把单点防线连成一张网,在守护未成年人的长跑中与各方携手。

(快手用户体验部运营管理负责人王雅琼)
王雅琼说,虽然平台无法替代家庭和学校给予的长期陪伴和教育,但平台要做到风险感知、快速响应,在孩子最需要帮助的时候成为那座桥梁。

(快手安全治理运营组负责人洪胜兰)
专家建议在守土有责前提下 搭建跨主体共治机制
在沙龙上,多位专家的圆桌讨论,将未成年人的网络保护从“如何防”走向了“如何引导”。

(北京师范大学未成年人网络素养研究中心主任方增泉)
北京师范大学未成年人网络素养研究中心主任方增泉提出,儿童的数字权利不止免于网络伤害,包含获得权、发展权、参与与表达权、创造权四大维度。孩子不只是被动被保护的对象,也是未来的创造者和建设者。
“一定要在保护的基础上,更好地赋予孩子创造、创新的权利,这是我们未来构造互联网发展的非常重要的路径。”方增泉表示。
要实现这一目标,家长们需要先补课。《未成年人网络保护条例》明确要求监护人承担引导和监督职责,但现实当中不少家长的知识储备,已经跟不上孩子的数字生活节奏。方增泉给出的建议并非一味禁止,而是提倡家长与孩子共同学习、共同成长。

(中国青少年研究中心研究员孙宏艳)
“在家庭教育层面,我经常跟家长说四句话,核心任务就是要跟孩子搞好关系、过好日子、要夸好孩子、立好规矩。”孙宏艳说。
她认为,在保护和引导未成年人健康用网上,多方协同的基础在于“守土有责”,家庭、学校、平台、监管部门既要立足自身主责主业,又不能各自为战。同时各方应当建立跨主体的共治机制,形成“1+1+1+1>4”的治理合力,共同守护未成年人成长
协同共治是整场沙龙反复提及的核心议题。来自高校和研究机构的嘉宾从制度、实证层面呼吁多方联动,法治媒体嘉宾也分享了媒体参与共治的实践思考。

(正义网总裁孙丽)
正义网总裁孙丽在圆桌讨论中提出,我国未成年人网络保护的法律体系已经比较完善,但法律文本与普通公众的现实认知之间仍存在距离。媒体的重要使命,就是把晦涩的法律条文转化为生活化表达,让法律走出条文、融入日常,以此提升公众对相关违法犯罪行为的认知和警惕。
