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平安人寿河南分公司:空中客服上线以来总服务时长超过180000分钟

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-06-19  浏览次数:37939
核心提示:借助人工智能创新服务模式,平安人寿依托生物认证、大数据、人机交互和远程视频等技术,推出“空中客服”实现业务“在线办理”。



借助人工智能创新服务模式,平安人寿依托生物认证、大数据、人机交互和远程视频等技术,推出“空中客服”实现业务“在线办理”。自2017年11月1全面上线以来,平安人寿河南分公司“空中客服”累计服务超过2万名客户,总服务时长超过180000分钟。

据了解,客户只需登录平安金管家APP,就可以在线办理理赔申请、保单信息确认和受益人变更等保险业务。通过空中客服,全国8300万平安人寿保险客户,在指尖上就能享受“随心随地、安全可靠、高效便捷”的服务体验。


平安人寿空中客服,以科技驱动服务,让服务充满温情,将门店优质服务资源拓展至灵活、高效的互联网平台,在提升客户体验的同时,提高服务效率,打破空间的壁垒为全球平安客户送去有温度的平安服务。


编辑:河南商报 吕珊
来源:河南商报  

 
 
 

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