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汝州供电公司:供电服务情暖客户心

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-07  浏览次数:15857
核心提示:河南商报讯(记者 孙超 通讯员 韩笑 高明哲)1月6日,汝州市供电公司组织员工对河南巨龙生物工程股份有限公司、望嵩绿洲文化广场等重要客户进行走访,了解企业设备运行情况及迎峰度冬期间用电情况,保证迎峰度冬期间重要客户可靠用电。据了解,汝州市供电公司
 河南商报讯(记者 孙超 通讯员 韩笑 高明哲)1月6日,汝州市供电公司组织员工对河南巨龙生物工程股份有限公司、望嵩绿洲文化广场等重要客户进行走访,了解企业设备运行情况及迎峰度冬期间用电情况,保证迎峰度冬期间重要客户可靠用电。

据了解,汝州市供电公司针对重要客户开展走访服务活动,了解客户用电需求,并开展用电指导,督导解决安全隐患。该公司员工在走访过程中,每到一处,都详细了解企业的生产规模、流程及用电过程中的实际情况,及时了解客户的用电需求和解释客户提出的用电疑难问题,并现场征求了客户们对供电工作人员服务态度、服务行为、办事效率及电能质量等方面的意见和建议。工作人员还对今年冬季的供电形势作了宣传,同时就客户提出的电压质量、停电、电费电价等方面问题进行了一一解答,引导企业合理安排生产,科学用电、节约用电。

截至目前,汝州市供电公司已经走访重要客户15家,现场征求客户意见和建议12条,现场解答疑问20条,制定整改措施4条。
 
 
 

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