2月18日，平顶山市卫东区民政局工作人员，带着新鲜的蔬菜、米面油等生活用品，为东安路街道安培社区居民张静配送生活物资。“生活中遇到困难，你们总是给予及时帮助，太感谢了……”张静激动地说。
今年46岁的张静，早年下岗在家，一直照顾身患再生障碍性贫血的女儿，致家庭贫困。这次疫情，她正愁外出买菜没法办。
面对新冠肺炎疫情，卫东区各级民政部门深入践行以人民为中心的发展思想，创新服务举措，坚持工作责任到位、宣传教育到位、生活保障到位、关心关爱到位，确保疫情防控期间对辖区困难群众的“关爱不断、救助不减”。该区启动“1 N”救助模式，延伸服务链条，为困难群众的衣食住行、公共服务开启了“爱心直通车”，打出了民生保障的“组合拳”，不断释放政府救助的温度和力度，让困难群众切实感受到党和政府的温暖。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。该区民政部门第一时间组织工作人员对辖区救助对象重点监测，重点摸排，准确掌握居民家庭生活状况和身体健康状况，及时为困难群众配备医用口罩和消毒液，提升困难群众自我防控能力，实现对困难群众疫情监测预警的全覆盖，努力实现早发现、早介入、早救助。
卫东区扩大临时救助范围、提高救助水平等方式，加大救助力度，解决疫情防控期间辖区困难群众面临的急、难问题。自疫情发生以来，下拨城乡低保、特困供养、残疾人两补、物价补贴等资金共计176万元、救助物品折款38万余元。累计救助困难群众5887人次，款物折款合计214万元，切实保障辖区困难群众的生命安全和身体健康。同时，落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，累计为32624人次发放物价补贴55.55万元，应对疫情产生的物价上涨对困难群众基本生活的影响。
此外，卫东区还开辟了“绿色通道”，为辖区群众申请救助提供方便。简化社会救助申请认定程序，以在线申请的模式，通过电话、微信等通信手段替代入户调查和上报审核、审批工作。对生活困难群众开展先行救助，待疫情解除后完善相关手续，确保第一时间得到帮助。
