一名党员，一面旗帜；一个支部，一座堡垒。在一张张请战书的背后，在困难与危急面前，总有一个声音：“我是党员，我先上。”
冬日已去，暖春即来，新冠肺炎疫情防控到了关键阶段。统筹做好疫情防控和企业复工复产，既是一次“大战”，也是一次“大考”。国网新乡供电公司党委统筹谋划、科学防控、精准施策，一手抓疫情防控，一手抓经营发展，全力服务经济社会发展，确保员工生命安全、电网运行平稳、生产经营有序，助力企业复工复产，充分展现国网人迎难而上、勇于担当的精神。
【调控中心：多措并举，确保防控复工两不误】
调控中心员工实时监控电网数据
新乡供电公司调控中心充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，积极推行“一对一”的工作模式，即由一名党员联系帮带一名群众，通过电话、微信做好员工及家庭疫情防控落实情况的“情报员”；由一名党小组长包一个班组，做好办公场所消毒、班组人员体温测量的“监测员”；由一名中心领导包一个党小组，做好疫情防控政策宣贯、组织动员、防护用品和生活物资保障的“帮扶员”的工作模式，全力做好疫情防控期间的人员防护工作。
同时，为保障企业复工复产期间的电力供应，调控中心加强对电网的分析，确保电网安全可靠有序运行。除此之外，调控中心员工积极帮助企业分析供电需求，常与企业沟通，及时了解企业复工的相关信息，确保复工企业安全可靠用电。
【营销部：多渠道服务，助力企业全面复工】
营销部员工远程指导客户使用网上国网办理业务
为解决疫情防控期间客户办电往来交通不便的问题，新乡供电公司营销部采用“线上办电+线下服务”模式，积极推广“网上国网APP”全天候不间断服务，引导企业用户网上申请及办理用电业务。新乡公司在营业厅、网上国网、95598网站、微信公众号、门户网站等渠道加大宣传力度，为企业及时知晓降价政策提供便利。
营销部还成立了党员服务队，根据《新乡市促进企业复工复产减低用电成本实施细则》以“复工一家、服务一家”为原则，一户一案主动上门为企业做好复工前客户服务工作。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电项目，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，多措施畅通复工复产企业“火速办电绿色通道”，全力支持企业尽快复工复产。
【辉县供电公司：周密部署，全力服务企业发展】
辉县供电公司党员服务队现场检查客户用电设备
辉县供电公司党委充分发挥党的政治优势、组织优势和凝聚群众优势，扎紧扎牢疫情“防护网”，让党徽在防疫前沿、在广大群众心中熠熠生辉，党员帮带群众全覆盖，实现疫情防控无死角、全体员工零感染、供电服务零中断。
同时，为落实上级党委关于助力企业复工复产各项要求，该公司成立党员服务队，为复工企业提供专项服务。党员服务队主动联系服务复工企业，检查配电台区和企业内用电设施运行情况，并向他们宣传公司支持疫情防控及供电服务保障10项举措，应对疫情影响全力恢复建设、助推企业复工复产12项举措和贯彻阶段性降低用电成本政策8项举措等，得到了社会各界的广泛好评。
【新乡县供电公司：服务责任田，党员服务队在行动】
新乡县供电公司党员服务队到复工企业巡视走访
随着近期复工复产企业增多，新乡县电网负荷呈快速增长状态。为确保电网安全和可靠供电，新乡县供电公司综合考虑复工户数和负荷增长指数，提前制定企业复工电网预案，加大负荷预测分析，科学调整电网运行方式，确保电网经济可靠运行。
为全面服务企业复工复产，该公司成立党员服务队，在做好供电线路、设备巡视巡查的同时，对复工企业实行网格化管理。按照“一家不漏”的原则，每位党员结对帮扶指导3至5家复工企业，对复工企业逐个开展上门服务，了解企业生产情况，“一企一策”做好企业供电方案，指导帮助企业检查用电设备，避免因用电设备原因造成生产延误，全程护航企业复工复产。
【获嘉县供电公司：党员争先，为企业复工用电“保驾护航”】
获嘉县供电公司党员服务队现场帮扶复工企业
疫情防控期间，获嘉县供电公司积极响应国家电网公司助推企业复工复产的12项举措，“急客户之所急，想客户之所想”，简化办电手续、提升服务效率，开辟业务办理“绿色通道”，推广“网上国网”等多种线上办电软件，做到“当日受理，次日办结”，“先办理、后补资料”，全力保障企业复工复产后正常用电。
同时，该公司在各供电所成立供电服务突击队，根据客户不同需求，主动帮助复工复产企业排查用电安全隐患，详细了解企业生产计划和用电需求，协助制定阶段性的用电方案，与企业建立长效联络机制，承诺随时为企业解决用电难题，以实际行动为企业生产提供坚强可靠的电力保障。