“疫情期间，驻企首席服务官为我们公司办理员工出入证1000余张，协调公司通勤车在张八桥、杨庄等卡点的畅通，真是帮了我们大忙。”3月10日，平顶山市宝丰县洁石煤化有限公司办公室主任关亚东感激地说。
今年1月底，宝丰县工信局干部郭宝明被派往洁石煤化担任首席服务官，帮助企业进行疫情防控，同时协调解决生产经营难题，大大降低了企业损失。
为推动工业企业复工复产，帮助企业渡过难关，推动工业经济实现平稳健康发展，平顶山按照属地负责、全面覆盖的原则，向全市821家规模以上工业企业派驻首席服务官。
首席服务官由平顶山市各县(市、区)从各个与经济相关部门科级以上干部中抽调，主要职责为指导企业做好复工复产备案和准备；帮助企业做好复工复产过程中的用工、资金、物流、原材料及煤电油气运等各类要素保障；抓好国家、省、市各项相关惠企政策落地生效；及时收集、解决企业困难问题，并及时向县、市级层面报告；指导企业转型发展，帮助企业谋划重大战略、重大项目；确保帮扶全天在线，确保企业诉求在第一时间得到受理。
此外，为了规范化首席服务官工作制度，平顶山市各县级政府(管委会)每周听取一次企业首席服务官工作汇报，研究解决企业反映问题；每周向平顶山市工信局报告辖区驻企首席服务官工作开展情况及需要市级层面协调解决的问题。平顶山市工信局加强对各县(市、区)派驻首席服务官的指导，及时掌握工作情况，总结工作经验，推广典型做法。