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新乡市牧野区税务局:做好“加”字文章,助力复工复产

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-05-18  浏览次数:15893
核心提示:河南商报记者宋红胜 通讯员杨力 王晓 文/图如何进一步激发企业创新活力,减少新冠疫情对生产经营的影响?5月18日,河南商报记者从新乡市牧野区税务局获悉,该局全方位做好加字文章,以办税程序更简、业务办理更快、纳税服务更优全力推进企业复工复产。宣传加
 河南商报记者宋红胜 通讯员杨力 王晓 文/图

如何进一步激发企业创新活力,减少新冠疫情对生产经营的影响?5月18日,河南商报记者从新乡市牧野区税务局获悉,该局全方位做好“加”字文章,以办税程序更简、业务办理更快、纳税服务更优全力推进企业复工复产。

宣传加辅导,以贴心换称心


牧野区税务局以第29个税收宣传月为契机,聚焦“减税费优服务助复产促发展”,根据纳税人、缴费人实际需求采用微信推送、线上宣传等形式,做到政策宣传精准到户。


该局通过“互联网+纳税人学堂”、实地走访等,多渠道、全方位开展政策宣传和业务辅导。同时,抽调业务骨干组建专家团队,从纳税人实际需求出发,以“一对一”的形式进一步强化辅导,让纳税人听得懂、学得会、用得熟。


办税(费)加速度,以实举换满意


牧野区税务局持续推进“非接触式”办税缴费常态化,发票网上免费邮寄、业务全程网上办、线上线下融合办、办税最多跑一次、新办企业当天办套餐办、清税注销容缺办、推行手机端实时缴税扣款,办税时间持续压缩,极大地方便了纳税人,办税速度大大提升。


该局进一步精简流程,减少报送资料,少填表、免填单,切实减轻办税主体负担;加强部门间合作,办税厅与各业务部门互联互通,形成了“前台受理-后台流转-前台出件”的业务受理闭环。针对所得税汇算、清税注销等特殊业务,该局设立了绿色通道、业务专窗,由专人专岗负责专门业务,让纳税人办税缴费更加高效便捷。


首席加首问,以真情换实感


牧野区税务局建立了疫情防控期间首席服务官制度,为企业提供全方位、全流程的税收服务,企业与税务干部之间建立“非接触式”业务对接。对企业反映的热点、难点、重点问题,第一时间进行研究反馈,同时将最新的疫情防控税收优惠政策推送给企业,保障企业在疫情防控期间能够得到最大的支持与帮助。


同时,该局严格实行首问负责制,由业务骨干定期对办税服务热线的接线人员、办税厅导税员进行政策指导和业务培训,让纳税人打一个电话,找一个人就可以解决办税难题,避免纳税人多头跑、多头问。

 
 
 

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