“家里电路不正常，只要一个电话，供电公司的工作人员很快就能到家里帮我解决，最重要的是服务态度特别好。”近日，家住平顶山市汝州市军民街的李大叔笑呵呵对汝州市供电公司的工作人员说。
为进一步提升供电服务质量和水平，汝州市供电公司组织工作人员结合季节特点，以发放宣传资料、讲解安全用电知识等多种形式，把安全用电常识、安全用电意识及优质的供电服务送进用电客户的心坎里。一是并积极为他们讲述安全用电技能和触电急救常识，提高用电客户对电器事故的防范、处置能力。二是积极倡导用户科学用电、节约用电、安全用电，进一步营造良好的供电环境。三是安排工作人员不定期深入各供电辖区了解用电客户的用电状况，为他们细致排查家中用电设施隐患，对需要改造更换的老旧线路、破损开关、插座、灯泡等，制定了详细的治理解决方案，并帮助其一一改造解决。
在优质服务进万家活动开展以来，汝州市供电公司在走访过程中，工作人员热情的与用电客户进行交谈，并为他们普及安全用电和节约用电知识，让用电客户用上安全电、放心电。
（编辑 吉倩倩）