如今，河南双鹤药业有限公司下夜班的工人出了厂区大门往左拐，走到东环路与轻工路交叉口时，再也不用提心吊胆左顾右盼了，刚刚建成投用的红路灯让他们可以从容穿过十字路口，安安全全回家了。
“没想到区里解决得这么快，有了这么好的发展环境，咱的企业搬到这里也放心了。”该公司党委副书记陈建中告诉河南商报记者，公司于今年3月刚刚搬入占地142亩的新厂区，由于位置相对偏僻，厂门口左侧的十字路口尚未安装红绿灯，给厂里上下夜班的职工带来了不小的麻烦，问题反映到助企服务员那里后，很快就得到了解决。
一个小小的红绿灯，是平顶山市湛河区“万人助万企”活动中创新推行“点餐制”服务模式，精准解决企业发展过程中存在的各类难题，助推辖区企业高质量发展的一个缩影。
今年6月以来，湛河区把“万人助万企”活动作为检验党史学习教育成效的重要载体，采取快速筹备动员、快速宣传发动、快速培训干部、快速解决问题“四快”策略，全力推进助企干部下基层、进企业、察实情、办实事，持续优化营商环境，有效破解了制约企业发展的瓶颈问题，激发了企业创新发展的内生动力。
【“四个快速”一线发真力】
10月18日上午，在河南耀中纸业有限公司制浆、造纸生产车间二层平台，100余名工人正在10余米高的设备上忙着技术改造。“我们的年产10.7万吨涂布白板纸项目，计划投入1.5亿元技改资金对原有的生产工艺进行升级改造，从今年3月份投入技改后，区里对我们非常支持，可以说是有求必应，过去的厂子停产后高压电都停了，这次技改一开始马上都通电了，现在污水处理厂也建好了，专门货运的西大门和道路也协调好了，感觉一切都处于高质量推进的状态。”该公司副总经理郭琦高兴地说。
“万人助万企”活动以来，湛河区以“四快”开启助企新行动。快速筹备动员。坚定不移抓好发展第一要务，迅速召开全区动员大会，对万人助万企活动、重点项目建设、招商引资工作进行统一部署。成立由区委书记和区长任组长的工作领导小组，负责牵头抓总，重点解决急难险重问题。按照盘活存量、抓好增量、谋划变量思维导向，抽调精干力量组建活动专班，设立四个服务工作组，由区发改委、区工信局等经济主管部门一把手任组长，推动全区各部门按照职责分工，迅速行动，深入一线开展助企服务。
快速宣传发动。在区政府门户网站及湛河微报、湛河手机报等区属媒体开设“万人助万企”活动专栏，广泛宣传国家、省、市、区新近出台的惠企政策，大幅度报道“万人助万企”先进经验做法、先进典型事迹。向社会公布问题反映电话和邮箱，印发《致辖区企业的一封信》1500余份，征求企业意见、建议，指导企业用好产业扶持政策，增强发展动能。
快速培训干部。选定32名县处级领导分包全区39家重点企业，并指定39名区直单位主要负责人作与重点企业结成一对一帮扶对子，配合县处级领导开展工作。选定82名乡（街道）骨干领导长期驻守82家“四上”企业，实施一对一、点对点服务，帮助企业排忧纾困。
快速解决问题。要求所有助企干部第一时间与企业精准对接，摸清企业情况、了解企业诉求，做好服务企业“店小二”，与企业同冷暖、共进退，以真抓实干、马上就办的作风，攻坚克难，精准服务，及时、准确、高效解决企业难题，促进企业增产增效、转型发展。
【“点餐制”模式 凝聚发展新动力】
7月16日上午，平顶山市湛河区“企业家之家”在该区工业园区发展服务中心正式揭牌成立。
以“企业家之家”为平台，湛河区通过政策宣传、政企交流、企业之间交流合作等活动，积极协调全区各单位，帮助企业解决难题，促进企业间联合，加强政企沟通，凝聚合力，推动湛河区更深层次、更广范围开展好“万人助万企”活动。
湛河区创新推行“点餐制”服务模式，畅通问题反映渠道，动员辖区企业及时提出“急难愁盼”问题，把问题解决成效作为检验党员干部的作风、能力的试金石，指定相关部门、相关人员具体负责，限时解决，赢得了辖区企业的一致赞誉。
以企业需求为导向，由32名县处级领导负责联系排查辖区规模以上重点企业，选派39名区直单位负责人与82名乡（街道）主管副职作为助企干部，对辖区企业进行全面走访，了解发展难题，畅通企业“点餐”通道。同时，成立“万人助万企”活动办公室，建立问题台账，针对搜集到的土地手续办理、融资难等问题，通过集中研判，精准施策，指定多部门同时跟进办结，全程为企业提供保姆式服务。
严格推行问题清单销号通报督办机制，明确问题化解责任人和时限要求，由纪检部门全程参与监督，从办结效率、办结质量及企业满意度三个方面衡量问题办结效果，办结一件销号一件，做到企业反映的问题“件件有回音、事事有着落”。
截至目前，湛河区共征集上报问题84个，其中区级62个解决60个，解决率96.7%。“点餐制”服务企业模式，正在点燃企业高质量发展的新引擎。
【精准服务 描绘跨越发展新气象】
万人助万企，犹如春风拂面暖，催开花千树。精准服务推动企业发展问题的精准解决，精准解决带来的是蒸蒸日上的企业发展新气象。
在河南双鹤药业有限公司院内的发货区，5辆厢式货车一字排开，3辆叉车往来穿梭，正将氯化钠、葡萄糖注射液一箱一箱转运上车。在成品常温库，调度员宁道隆正在堆垛机监控系统平台前指挥机器人堆码产品，“我们每天两个班组，靠着这个指挥系统能堆码产品50万瓶左右。”
在河南耀中纸业有限公司污水处理区，乳白色的污水处理穹顶格外令人瞩目。为改善厂区及周边环境，提升环保治理设施及污水处理量，此次技改中，该公司在污水处理厂产生废气工段的污水池加装反吊膜，封闭收集废气，配套新增低温等离子+双塔双碱洗涤净化设施+活性炭吸附法的多级综合除异味装置，增建了一座近3000立方米的第四代UMAR厌氧塔，运行后厌氧工段产生的沼气，可以送往电厂作为燃料，实现废物能源化。“一期技改项目将于10月建成投产，公司计划再投资5亿元，扩建一条生产线，两条生产线全部达产后，可实现年产值30亿元，税收上亿元，安排就业500余人，在绿色发展、智能制造的道路上，实现可持续高质量发展的目标。”该公司副总经理郭琦说。
在平顶山市祥瑞福工贸有限公司金属包装车间，望着龙门吊稳稳将五六米长的高压电器铁制包装盒吊起，总经理汪洋脸上露出了自信的笑容，“我们是专门为平高电气集团生产产品外包装的，目前困扰我们的厂区土地产权问题已经得到解决，这让我们可以放下心来发展生产，加上我们的运输队，虽然受到疫情的影响，但今年的产值仍然可以突破3000万元。”
营商环境，“优”无止境。“湛河区将以更高标准、更实举措、更大力度优化营商环境，坚持‘企业有所呼，政府有所为’，把企业感受作为第一感受、企业评价作为第一评价、企业满意作为第一标准，推动企业跑出新速度，为着力打造‘五个湛河’，努力实现经济社会跨越发展作出新贡献。”湛河区委书记柳波表示。 （编辑 施尚景 刘梦鸽）