“好端端地正在店面里工作，却遭遇突如其来的‘水灾’，导致天花板、电器等各类用品损坏，我的损失到底谁来赔？”12月23日，焦作的马女士辗转找到顶端新闻·河南商报记者求助称。
（图为焦作西于村和谐嘉苑）
据了解，马女士是一名盲人推拿按摩师，在焦作西于村和谐嘉苑有一家盲人推拿按摩店。2021年9月6日上午11时许，和谐嘉苑物业工作人员通知马女士，称要试水其房顶位置的消防管道，顺便看看马女士店面房顶是否漏水？试验后的当天，马女士的按摩店并没漏水。
9月7日上午11时许，正在店里给人按摩的马女士突然听到店里一阵稀里哗啦的水声，如同下暴雨。
马女士称，其按摩屋的整个屋顶和墙体被水淋湿，水流如注，石膏板、床上被褥、电器及用电设备等诸多物品损坏。
马女士当即找物业反映情况，物业人员在事发1小时左右才赶到。随后几天，马女士寻求到底谁该为自己遭受这场突如其来的“水灾”损失负责并补偿，迟迟没有结果。
顶端新闻·河南商报记者随着马女士来到那场突如其来“水灾”的事发现场，在该店中，马女士指出了当时发生“水灾”的大概位置，记者看到该屋屋顶的扣板已残缺不全，墙体也依稀残留着些许水流的痕迹。
（图为马女士指出“水灾”发生的大概位置）
如今，马女士已经将店面迁至新址，她称，预计“水灾”造成各类损失万余元，现在她只想让这件事尽快有个说法，使自己的损失能够得到补偿。
12月24日，顶端新闻·河南商报记者联系焦作西于村和谐嘉苑物业董经理了解情况。
董经理称，不久前，按照开发商要求检测消防管道，马女士所租的二楼是家午托部，经常关门，消防管道在二楼，其受午托部委托，参与消防管道测试。出现马女士所称的“水灾”后，其收到马女士赔偿诉求并收到马女士列出的赔偿清单和申请，已转交开发商，但目前暂没得到明确回复。
编辑：李英旋 刘梦鸽