恶劣天气突袭洛阳，1月20日，河南省洛阳大部分地区普降大雪，道路湿滑，给高速公路安全驾驶带来极大安全隐患，同时也给群众的安全出行带来不便。群众报警求助需求增大，然而洛阳高速交警接警电话却突然“短路”！这可急坏了接线员！
1月21日9：00，河南省洛阳市高速交警指挥中心接警电话突然“短路”,无法对外拨打电话，接线员傻眼了，从来没遇到过这样的场景，为避免出现因接线不及时，造成意外发生，洛阳高速交警指挥中心立即采取应急机制，通过对剩余一台固话座机进行通话转接，临时双机接话，顶替被迫“停机”的另一台接警电话，来保证接警电话的畅通。
经指挥中心主任宋智阳与相关运营部门的沟通了解到，从1月20日下午18时起，指挥中心接警通讯号码共计拨打电话1600多条，因接拨打电话次数过多、通讯时间过长，数据异常被后台系统判定为可疑诈骗电话，暂停通话，真相终于水落石出。
据宋智阳介绍：自20日雨雪天气开始前，洛阳高速交警就不断接到群众询问路况、疫情防控、因恶劣天气受困等求助报警电话，洛阳高速交警全员停休，全警上路为过往司机保驾护航，因通话次数过多被通讯运营单位暂停使用，后期进行相关验证，目前报警电话通讯已经恢复正常，请广大司机朋友不要担心，洛阳高速交警接警电话0379-67872168，15937993935始终为您服务。
（编辑 熊子文）