过去的2021年，信阳市消费投诉热点集中在哪些方面？哪些行业是重灾区？
3月14日下午，信阳市2022年“3•15”新闻发布会上，信阳市市场监管局四级高级主办王志忠介绍了2021年信阳市消费投诉十大热点。
1. 一般食品。食品一直是消费者商品类投诉的重灾区。全年共受理一般食品投诉3144件,占商品类投诉的42.59%。
2. 家用电器。全年共受理家用电器投诉538件，占商品类投诉的7.18%。
3. 家居用品。全年共受理家居用品投诉496件，占商品类投诉的6.66%。
4. 交通工具。全年共受理交通工具投诉481件，占商品类投诉的6.59%。
5. 服装鞋帽。全年共受理服装、鞋帽投诉461件，占商品类投诉的6.36%。
6. 公共事业服务。全年共受理公共事业服务类投诉1639件，占服务类投诉的22.37%。
7. 餐饮和住宿服务。全年共受理餐饮和住宿服务类投诉765件，占服务类投诉的14.06%。
8. 文化娱乐体育教育服务。全年共受理文化娱乐体育服务类投诉561件，占服务类投诉的12.92%。
9. 制作保养修理服务。全年共受理制作保养修理服务投诉358件，占服务类投诉的6.65%。
10. 美容美发服务。全年共受理美容美发服务类投诉347件，占服务类投诉的6.45%。