全市公安机关“大走访大排查”专项行动开展以来，邓州市公安局全体民辅警坚持把为民谋利、为民办事、为民解忧、护民平安作为下沉走访的出发点和落脚点。近日，邓州市文渠派出所户籍民警在入户走访中遇到一位瘫痪卧床的百岁老人，并为其解决了身份证丢失无法亲自到派出所办理的难题，赢得了群众的高度赞扬。
4月27日，文渠派出所户籍民警刘晓霞利用下班时间，深入辖区盛号村开展入户走访工作。在村民周某家走访时，刘晓霞感觉到周某似有心事，见到警察也有点激动。坐下来经过深入交谈得知，周某百岁的母亲屈某前几年摔伤后常年卧床不起，这两天村里通知办社保卡需要每位群众上交身份证，可是老人的身份证却怎么都找不到，这可急坏了全家人，老人行动不便无法去派出所办证成了眼下的难题......
了解情况后，刘晓霞当即告诉周某：“你家的这件难事我来解决。”随即就跟随周某来到这位百岁老人的床前，亲自上前为老人整理妆容并用手机进行拍照。照片采集完后，刘晓霞又拉着老人双手聊家常，细心叮嘱其家属多注意老人身体状况，照顾好老人日常生活。
临走时，刘晓霞告知周某，回所后会立即予以办理并开辟绿色通道缩短办证周期，尽早让老人拿到身份证。看到民警对自己的事这么上心又贴心，这位百岁老人紧紧拉着民警的手，激动地说：“好闺女，你可帮了我大忙，谢谢你了！”
“大走访”走基层访群众，走进的不只是群众的家里，更是群众的心坎里；访的不只是民情民忧，更是警民一家亲的温暖和谐。