接到转派工单后，确山县热线办工作人员第一时间联合城管局执法人员前往问题现场。经查看，发现下水道盖板确实存在损坏现象，城管局立即购买相关物料，当天下午派出维修人员对下水道盖板进行换新，目前已整修完毕。在回访过程中，市民高兴地说道：“你们12345热线太负责了，昨天上午刚打完电话，下午城管局的人员就打电话跟我说修好了，今天你们又打电话核实，感谢你们！12345真是好！”
随着天气变暖，去体育馆锻炼身体的居民也逐渐增多，下水道盖板损坏松动存在极大安全隐患。下一步，确山县热线办将联合县城管局对城区下水道盖板进行全面排查，发现问题及时整改，共同守护好人民群众脚下的安全。 （顶端新闻·河南商报 阙楠）