办信访就是办民生、办信访就是守民心。
2022年，管城区信访局紧紧围绕重点问题矛盾化解抓落实，就《全区重点问题矛盾化解推进台账》进行跟踪问效，对重复信访积案集中专项治理案件严格按照“三到位”的工作标准和“息诉罢访、案结事了”的化解标准，通过见面约谈、研判会商、民主评议等有效机制，找准问题症结，找到突破点，实现精准化解。
能力作风建设年，管城区信访局是如何强化信访工作密切联系群众的桥梁和纽带作用的？
【启动每周定期研究疑难信访问题机制】
今年来，管城区信访局启动了定期研究疑难信访问题机制，每周由管城区委、区政府分管信访工作领导召集相关单位参加，对疑难信访事项分析问题症结、提出化解思路，对上级重要指示及时强调传达。
各案件分包县处级干部多次到责任单位与群众见面，实地督导问题，推进了案件的妥善解决，形成了党委政府负总责、各部门齐抓共管的大信访格局。
【定期发出《提示函》《提醒函》】
管城区信访局每周对全区发生的群众信访情况进行分析，通报案件化解、重点案件推进情况，倒逼各责任单位切实履行工作责任。
与此同时，管城区信访局结合县处级领导分包街道和分管单位情况，定期向县处级包案领导发出《提示函》，引起领导重视，推进问题化解；对工作滞后的责任单位及时发出《提醒函》，提出改进建议，限期及时更正。
近年来，管城区信访工作联席会议先后制定了《管城回族区信访工作责任查究制度（试行）》等，对引发有严重影响案事件的单位和责任人坚决严格查究，确保责任落实到位、组织措施到位、协调指导到位。
【形成纵向到底、横向到边的矛盾排查和信息掌控体系】
按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的工作要求，将事后化解转向事前稳定上来。
管城区信访局形成纵向到底、横向到边的矛盾排查和信息掌控体系，通过“日报告”“零报告”制度，及时发现问题、化解矛盾，杜绝“一边化解、一边滋生”的现象产生。
在开展化解的过程中，树立一包到底的理念，直至问题解决、矛盾化解、停访息诉。
针对重复信访积案，始终坚持把共性问题、个性问题区分开来，对能够解决的问题，从快从简加大问题处理的进度；对存在体制机制、政策性问题和需要统筹解决的，能够拿出意见，及时上报，确保化解工作顺畅有序。