为进一步提高分行网点人员综合业务素质、技能水平和工作效率,练内功、促发展，运营科技部联合分行工会、团委在9月10日-11日组织开展了浙商银行郑州分行2018年第一届“好银行”杯业务技能及服务技能比赛。
本次比赛共有16名营业运营人员及大堂经理参加。比赛分为业务技能和服务技能两个项目，业务技能包括翻打传票、手工点钞和仿真比武三项，服务技能包括网点情景模拟演示和特殊场景服务案例模拟演示两个模块。9月10日，组织开展了业务技能项目的比赛；9月11日，组织开展了服务技能项目的比赛和颁奖。经过激烈角逐，6名选手获得了业务技能项目的前3名，由3名成员组成的第二小组获得了服务技能项目的优胜奖。通过比赛练兵，不仅提高了运营条线技术练兵的积极性，达到了业务技能及服务技能双提升，也展现了员工精神面貌，进一步提高了运营条线人员服务营销、服务客户的业务水平，为分行打造“创新高效”服务品牌、践行“五好银行”做出应有保障。
编辑： 吕珊
