近日,中信银行南阳市府支行联合南阳市医保中心开展“普及金融知识万里行”活动,给南阳市医保中心的员工们送去服务礼仪规范和金融安全知识。
窗口服务是一面镜子,充分展示了工作人员的业务素质和敬业精神,也映射出单位的精神面貌和文化气质。活动开始,银行工作人员与医保中心员工先进行了服务礼仪交流,主要包括培养良好的工作习惯、仪容仪表仪态规范、文明服务和微笑服务等方面,中间穿插现场示范、模拟演练等环节。通过交流互动,进一步规范了服务行为,提升了沟通能力,统一了“我为群众办实事”的思想理念。大家纷纷表示要将所学所悟用到银行服务、医保服务的每一个环节,为办事群众提供更优质、高效、便捷的服务。
接着,中信银行南阳市府支行的工作人员化身为宣讲员,为医保中心的人员讲解银行卡安全支付及反电诈知识,并现场解答各类金融问题与疑惑,获得了大家一致好评。
下一步,中信银行南阳分行将继续围绕“金融知识万里行 守住你的钱袋子”等主题,丰富宣传方式,加大宣传力度,高效开展消费者金融知识宣教工作,共同提高风险防范意识,维护自身合法权益。(高毅)