顶端新闻·河南商报记者 张翔
6月10日，快手科技发布《快手2024企业社会责任报告》（简称“报告”），报告聚焦“信任连接 价值普惠”的社会责任理念，系统梳理了快手在过去一年帮助用户创享幸福生活、激发产业活力、共建美好社会、推动持续发展等维度的公益举措与创新实践。
报告显示，快手公益“幸福大讲堂”普惠型新媒体职业技能培训项目，助力多群体提升数字素养。开展“非遗传习学堂”帮助困境非遗传承人传承技艺并获得收入；“启智未来学堂”助力青少年儿童群体接触前沿科技、开阔视野，实现技术普惠深度落地。
快手打通农产品上行新通道，全年促成乡村用户电商订单28亿，日均发出助农包裹94.8万个，成功培育乡村直播电商经济新业态，有效推动技术普惠与乡村振兴深度融合。
帮助更多群体跨越数字鸿沟
快手利用平台资源与技术优势，推动短视频直播时代下数字公益新模式，覆盖数字技能培训、青少年关爱、非遗传承人帮扶等多领域的数字化公益生态，通过数字技术打破地域与资源壁垒，形成科技向善与公益创新的可持续发展范式。
数字时代下，为了让更多群体能够掌握短视频直播技术，2023年快手公益发起普惠型新媒体职业技能培训项目“幸福大讲堂”，针对乡村主播、女性、青年创业者、残障人士等群体的就业创业、增收需求，提供互联网运营、直播电商等新媒体职业技能培训，帮助他们掌握互联网实用技能。
报告显示，截至2025年3月，“幸福大讲堂”走进全国40个区县，覆盖超100万人次。并在山东、辽宁、重庆等7个省市打造乡村振兴“共享直播间”，架起了从技能培训到田间实践的数字桥梁，助力更多地区的人们拥抱数字技术，推动了数字技能普及与区域协同发展。
“幸福大讲堂”升级推出的“师训计划”，通过“集中培训+陪跑扶持”的培训机制，帮助优秀学员转型为认证讲师，从“幸福大讲堂”项目“受益者”转变为项目“传播者”，并在各自领域开展短视频直播技能授课，通过“传帮带”模式扩大培训覆盖面，以“人才反哺”助力传统行业数字化转型与高质量发展。
共享数字时代红利
快手为非遗传承人提供了展示技艺、积累受众和实现收入的平台。2024年快手公益发起“非遗传习学堂”，是国内首个结合互联网平台优势，为困境非遗传承人提供帮扶支持的公益项目。通过困境帮扶、提升发展、非遗传播、硬件支持四个维度支持甘肃省、青海省和山西省20名困境非遗传承人，帮助他们在传承非遗技艺的同时获得收入。
数字技术正为非遗项目注入蓬勃生命力。快手通过领先的音视频采集技术，创新非遗项目数字化留存新模式，助力非遗项目实现数字化永生。同时为传统技艺连接现代商业模式，让非遗传承人能够稳定获得收入，并吸引更多年轻群体参与非遗传承实践中，让传统技艺在数字土壤中焕发新生。
青少年儿童的健康成长是快手践行社会责任的重点。报告显示，快手公益“启智未来学堂”项目，通过开展数字教室捐赠、科技研学夏令营、AI课堂等系列活动，让乡村儿童有更多机会接触前沿科技，拓宽视野。截至2024年底，快手公益通过音乐、体育、信息技术等方面的帮扶，总计助力500余所学校，覆盖70万儿童与青少年，并帮助19所乡村学校完成数字教室硬件更新。
快手搭建全链路未成年人数字防护体系，通过技术防御、内容治理、素养提升三个维度筑牢青少年网络防线。平台上线未成年人隐私保护、使用防沉迷、“护苗行动”等多重保障机制，通过AI识别技术实施分级内容过滤，运用智能算法控制使用时长，并开展专项内容治理，为未成年打造健康安全的网上环境。
构建数字经济发展新图景
数字经济时代，短视频和直播成为“新农具”。快手充分发挥流量、产品、生态优势，培养乡村人才，培育乡村产业生态，促进乡村文旅繁荣，系统化助力乡村振兴。2024年快手乡村用户年度订单量28亿，平均每天销往全国各地的农产品包裹数94.8万，激活乡村产业经济新动能。
在乡村人才培育方面，平台开展农技培训达84.6万场，推出“三农耕耘计划”“村村红计划”，通过流量扶持与农技培训，为乡村创业者提供可持续发展机制。同时打造“兴农计划”，打通果蔬产业带与消费市场，通过溯源直播、流量扶持、供应链优化等举措，助力农产品销路上行，实现乡村全面振兴。
快手还持续推进数字经济与各行业深入融合，助力本地生活、房产、汽车等多个领域数字化新模式。通过AI大模型助力商家智能经营，降低平台商家70%短视频营销素材生产成本，以数字化工具赋能中小商家实现交易场景重构与运营效率提升。同步推进“以旧焕新”循环消费模式，激活存量市场活力，让直播间、货架场成为以旧换新主阵地。
快手科技副总裁、北京快手公益基金会理事长宋婷婷表示，“信任连接 价值普惠”是快手践行社会责任的初心与立足点。短视频直播与各行业深度融合的趋势下，快手将持续创新数字公益新模式，让更多善意在平台汇聚，助力用户创造更加美好的生活。
