面对日益翻新的电信网络诈骗手段，工商银行郑州中牟支行紧扣“精准宣传、源头防控、高效联动”三大关键，着力构建起一张立体化的金融安全防护网。
织密宣传网络，实现全域覆盖
该行充分发挥网点的前沿阵地作用。柜面人员在办理业务时，主动进行风险提示，对敏感业务坚持进行二次核实确认。组建专业宣传小分队，深入周边社区、企业和校园，发放宣传资料，举办通俗易懂的反诈讲座，面对面解答群众疑惑。定期推送反诈预警信息和最新骗术解析，引导客户下载安装“国家反诈中心APP”，详细讲解其预警和举报功能的实用操作，让反诈知识触达指尖。
精准分类施策，提升群体“免疫力”
该行开展靶向宣传。针对老年人群，重点揭露“养老投资陷阱”、“资产解冻骗局”、“冒充亲友借钱”等常见套路，通过社区讲座和“一对一”讲解，帮助老年人守住养老钱。面向年轻人群，聚焦揭露“网络刷单”、“虚假购物”、“注销网贷账户”等骗局，利用短视频、朋友圈图文等年轻人喜闻乐见的形式进行广泛传播。针对企业财务人员，组织专项财务反诈培训，重点分享如何通过官方渠道核实信息、严格执行核心防范技巧，为企业资金安全加上“安全锁”。
紧盯关键环节，筑牢防控屏障
该行深知风险防控贵在主动。定期组织全体员工学习最新的诈骗手法、识别要点和应对流程，确保每位员工都能在实际工作中敏锐识别风险。
