工商银行郑州中牟支行始终把服务实体经济作为经营发展的核心任务，将发展普惠金融摆在突出位置，同步抓好市场拓展、客户服务和风险管控，推动普惠业务扎实前行。
精准对接需求，提升服务效能与体验。该行坚持以客户的实际需求为出发点，根据企业的经营特点，制定“一户一策”的个性化金融服务方案，通过与企业深入交流，普及优惠政策措施，做到让客户听得明白、用着放心。同时，该行加强前中后台各个岗位之间的协作联动，有效提升贷款审批效率和整体服务响应速度，切实提高客户的获得感和满意度。
紧抓旺季窗口，深入一线走访摸排。该行重视对重点企业和客户的对接，负责人带队，组织普惠业务骨干，对辖区内的重点客户逐户进行走访。深入了解企业实际需求和经营状况，扎实做好初步的贷前调研工作，确保走访成果能切实转化为业务机会和风险研判的重要依据。
筑牢风控底线，护航业务稳健发展。该行在积极推动普惠业务发展的同时，始终绷紧风险防控这根弦，将合规经营的理念和要求贯穿于业务发展的全过程。持续强化风险意识教育，严格遵循贷前调查、贷中审查和贷后管理全流程，确保每一笔普惠业务在风险可控的前提下稳步推进，为全行业务的长期健康发展保驾护航。
