近日，信阳太平人寿收到客户王先生家人送来的一面“客户至上 情义无价”的锦旗，表达他们对太平人寿的感谢之情。
2009年5月，客户王先生为自己购买保额10万的福禄双至。2017年7月15日，王先生罹患冠状动脉粥样硬化性心脏病，在息县人民医院做了手术。由于当时王先生对保险的部分条款不了解，并没有向公司提出理赔申请。
今年7月，王先生到息县太平人寿柜面咨询业务时，无意间与工作人员谈起之前住院治疗之事，工作人员立即了解情况，细心指导客户收集理赔所需资料。近日，王先生正式申请理赔，并在当天结案，太平人寿将理赔款110452元打入王先生的账户。
面对突发意外和疾病，保险就是一份保障，虽然会偶尔迟到，但却从未缺席。（高洁）
编辑： 吕珊