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年度骄傲·金融榜样| 2019年度优秀服务银行

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-25  浏览次数:7869
核心提示:2019年度优秀服务银行
  

农业银行河南省分行

农业银行河南省分行秉持“责任为先、兼善天下、勇于担当、造福社会”的责任理念,充分发挥服务网点多、服务区域广、服务渠道强等优势,构建起全方位、全天候的“金牌服务”体系。

    
2019年,该行推出龙头企业带贫、互联网金融扶贫等十大扶贫模式;肩负责任使命,推出服务脱贫攻坚和县域幸福产业等乡村振兴七大行动;支持实体经济,推出纳税e贷、数据网贷等金融产品,为新兴产业、小微企业送上“及时雨”;积极构建消费金融,突出做好健康、医疗、文化等消费升级金融服务,将金融服务深入居民生活和消费场景;提升网点服务品质,全面推动网点向智能化、轻型化和线上线下一体化转型,优化业务流程,极大提高了客户的满意度和体验感。

中国银行河南省分行

中国银行河南省分行坚持打造客户最佳体验银行,为客户提供智能化、移动化和综合化金融服务。积极推进网点智能化转型,确立“智能设备为主,人工柜台为辅”的标准服务模式,不断优化厅堂布局,提升服务质效,推进网点由“交易型”向“营销体验型”转变。坚持以客户体验提升为中心,将服务内涵渗透于不同客户群体和服务需求,为客户创造舒适的服务环境。强化综合客服(95566)各项工作,坚持高效快速处理原则,客户满意率达100%。

    
中国邮政储蓄银行河南省分行

    
中国邮储银行河南省分行紧紧围绕省委、省政府各项工作部署,充分发挥自身网络、资金、品牌优势,加大对省内实体经济、重点项目的支持力度,全力服务实体经济,为推动河

    
南经济社会高质量发展、中原更加出彩做出了积极贡献,先后被评为“第五届全国文明单位”、获得“全国五一劳动奖状”等。

    
交通银行河南省分行

    
优质服务是交通银行河南省分行的优良传统。多年来,该行始终秉承以客户为中心的服务理念,以先进服务文化为引领,以保护消费者权益为驱动,以提升客户满意度为目标,在创新优质服务、打造最佳服务银行的道路上砥砺前行。

    
截至当前,该行先后成功创建全国“百佳”营业网点4家、“千佳”营业网点23家、“五星级”营业网点20家等。

    
兴业银行郑州分行

    
兴业银行郑州分行始终牢记“真诚服务共同兴业”的办行使命,坚持“以客户为中心”的服务理念,不断加强客户服务基础设施建设,着力营造良好服务环境,扎实推进金融服务改革创新,积极为河南经济建设多作贡献,已成为服务河南经济社会发展的重要力量。

    
中原银行郑州分行

    
中原银行郑州分行秉承“稳健、创新、进取、高效”的核心价值观,以“贴近市民、服务小微、支持三农、推进区域经济发展”为市场定位,积极布局“上网下乡”,全力服务社会民生、支持地方经济建设,取得了良好的经营效益和发展成果。荣获总行各业务条线诸多荣誉,得到了社会各界的广泛认可。该行商务外环路支行获评中国银行业协会文明规范“千佳示范单位”。中原银行郑州分行将利用智能化、数字化转型为中原百姓带来更多便捷。       (排名不分先后)


 
 
 
 

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