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社区门口来了供电营业厅

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-26  浏览次数:12614
核心提示:河南商报记者宋红胜 通讯员冯楠 王培 文/图你好,我是咱小区新的台区客户经理,可以加我个微信,以后用电有问题随时发信息。阿姨,用这个网上国网APP交电费办电超级方便,您看一下这里9月25日,获嘉县嘉苑社区大门口,一群身穿红马甲的青年志愿者正忙着向过往
河南商报记者宋红胜 通讯员冯楠 王培 文/图

“你好,我是咱小区新的台区客户经理,可以加我个微信,以后用电有问题随时发信息。”


“阿姨,用这个网上国网APP交电费办电超级方便,您看一下这里……”


9月25日,获嘉县嘉苑社区大门口,一群身穿红马甲的青年志愿者正忙着向过往客户宣传各类用电信息。双节来临,获嘉县供电公司立足共产党员服务队的文明实践,组织党员员工开展了此次的“立足本岗迎双节·供电服务零距离”志愿服务活动。


志愿者们将供电营业厅搬至社区门口,现场为客户解答用电咨询,积极宣传双节用电安全注意事项,并逐户推广网格化服务电话及网上国网APP,助力客户畅享电力微服务。


活动中,三名“主力”志愿者格外引人注目。其中,年纪最大的志愿者王武战是嘉苑小区的专属台区客户经理,他将在一个月后正式年满退休。负责“接棒”的,是大辛庄服务站的客户经理程勇与崔玉亮。


因嘉苑社区是一个抄表到户的小区,且集中了三个拆迁村庄的群众,客户众多,目前共有1200余户,近4000名客户。考虑到供电服务工作的特殊性,三人主动报名参加志愿服务,并在小区内现场交接。王武战为过往客户逐一介绍新的客户经理,并引导双方互加微信,共同加入供电服务微信群。之后三人又和志愿者们逐户走访,发放便民连心卡,确保新老客户经理工作交接期间,小区所有客户能够享受“无缝连接”式供电服务。


据统计,当天志愿活动共接待40余客户的现场咨询,发放科普宣传册300余份,推广网上国网APP近70次下载量,逐户走访3栋居民楼,受到客户热烈欢迎。(编辑 刘梦鸽)

 
 
 

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