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建行郑州铁路支行: 金融服务“不断档” 疫情防控勇担当

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-09  浏览次数:7600
核心提示:同心协力,坚持就是胜利,坚持才能胜利。建行郑州铁路支行将戮力同心,携手并肩,共克时艰,点亮汇聚无数微光,为疫情期间金融工作的有效运转作出应有贡献。


面对当前升级的疫情防控形势,建行郑州铁路支行迅速行动,多措并举,统筹居家线上办公及应急值守人员的闭环管理,在凝心聚力保障金融服务“不断档”中强化责任担当,用默默奉献与守护交出了金融人的抗疫答卷。

以人为本,疫情防控“不松懈”


5月3日,建行郑州铁路支行闻令而动,迅速召开线上会议,第一时间成立疫情防控工作应急领导小组,制定金融服务应急预案,全面压实防控责任,守好门、看好人、办好事,切实维护员工健康安全和金融服务正常有序运营;统筹安排应急值守团队,切实做好应急应对准备工作,确保全行安全有序运转。

纾困解难,金融服务“不断档”


在应对疫情关键时刻,建行郑州铁路支行多措并举,积极采取线上服务,确保客户服务“不掉线”,客户响应“不耽搁”,客户关爱“不缺位”

“俺单位还款资金及业务凭证都已准备妥当,上级总部要求当日必须还款成功,能否帮忙紧急处理一下?”5月6日,该行某网点支行民生保供重点企业提出还款需求,为满足客户要求,该网点立即启动应急金融服务机制,紧急安排主管行长、柜员到网点为客户办理业务,成功还款,得到了客户的充分认可。

就在同一天,建行郑州铁路支行还接到了某重点客户境外付汇的紧急需求,收到通知后该行工作人员立即响应,兵分几路,当天协助客户完成境外付汇29500美元,解了客户及时支付货款的燃眉之急,“恁建行服务速度就是快”,获得了客户的连连称赞。

建行郑州铁路支行用足用好疫情防控支持政策,积极满足民生保供、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的金融服务需求,截至5月7日,线上处理拟投放贷款业务2笔,合计8.7亿元;为施工单位办理投标保函放款2份,金额36万元;办理保函申报4笔,金额250万元;线上发起网络供应链业务处理19笔,金额1400万元;紧急为某医院客户代发员工补贴,助力疫情防控。

凝心聚力,扶持企业渡难关


面对疫情“大考”,建行郑州铁路支行凝心聚力,对照自身职责,确保做到资金供应“不断档”,金融服务“不打烊”

“你们太敬业了,建行服务有温度,真不孬!”郑州市管城区某物资站负责人激动地对该行某网点支行副行长说。该公司的普惠贷款于5月8日到期,受疫情影响,公司资金暂时无法回笼,不能如期归还支行贷款,并提出了贷款延期申请。网点支行得知情况后,顺利为客户办理了贷款延期,帮助客户缓解了资金压力,公司负责人对支行的服务表示了高度认可,承诺会尽快归还贷款。

疫情防控中,建行郑州铁路支行积极利用惠懂你、惠助你3.0等数字化工具开展线上金融服务,为小微企业纾困解难。截至5月7日,通过线上“云税贷”等产品保障客户需求,投放信用类贷款6笔,合计金额287.1万元;开辟绿色通道,对于符合条件的小微企业客户到期贷款紧急完成转贷工作,合计金额510万元。

同心协力,坚持就是胜利,坚持才能胜利。建行郑州铁路支行将戮力同心,携手并肩,共克时艰,点亮汇聚无数微光,为疫情期间金融工作的有效运转作出应有贡献。


来源:建行郑州铁路支行
编辑:王英才
审核:白雪莹

 
 
 

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