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争创中原“新服务” 携手共迎“新未来” 百姓身边的贴心银行人 ——中原银行郑州分行优秀员工系列专访

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-09-30  浏览次数:16185
核心提示:顶端新闻.河南商报记者 白雪莹在新中原启航的新征程,中原银行郑州分行坚持稳字当头稳中求进,守主业、化风险,从贷款审查、发放到贷后管理的各个环节中,有这样一群员工在平凡岗位上视行如家、兢兢业业,以实际行动践行贴心、专业、合作、共赢的服务理念,展
顶端新闻.河南商报记者 白雪莹

在“新中原”启航的新征程,中原银行郑州分行坚持“稳字当头”“稳中求进”,守主业、化风险,从贷款审查、发放到贷后管理的各个环节中,有这样一群员工在平凡岗位上视行如家、兢兢业业,以实际行动践行“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念,展现中原银行人“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”的良好风采,为防控化解区域金融风险筑牢安全屏障,为地方经济社会发展注入澎湃动能。

坚守本源 防控风险 推动战略落实执行

争创中原“新服务”+携手共迎“新未来”268
中原银行郑州分行风险管理部风险主管 黄秀英

风险管理部是银行防控风险的关键部门,黄秀英就是其中的一份子,经济学研究生毕业的她在风险管理方面拥有丰富的理论和实践经验。作为风险管理“守门人”,黄秀英已经在这个岗位坚守8年,她也是中原银行郑州分行风险管理部唯一的高级风险经理。

“风险经理的主要服务对象,一个是客户、一个是银行的一线员工。如何在把住实质性风险不发生、合规性风险不触碰的前提下,急客户之所急、想客户之所想,助力企业锦上添花、帮扶客户渡过难关,是我们的主要工作。”黄秀英说。

每年经过黄秀英审批的项目超过100件,今年以来已有84件。贷前审查需要深入的了解政策导向、行业趋势和企业情况,不仅需要及时学习掌握行业的最新变化,更需要躬身入局,实地走访企业,摸排一手情况。

在黄秀英多年的工作中曾遇到过一件让她印象深刻的风险项目。某企业是三大运营商的上游供应商,前期无采购合同,项目施工通过验收合格后,才能收到付款。因为企业特殊的业务流程,基于采购合同的传统授信模式不适用于该类企业,导致企业在多家银行贷款失败。但是考虑到企业具有较好的回款保障,黄秀英和支行同事一起到企业实地调研,深入梳理了企业从业务发起到回款的全流程,基于业务场景设计授信方案,不仅成功落地了企业第一笔授信500万元,后续预计可带动同类小微企业批量授信20余亿元。

在稳经济大盘的背景下,为助力乡村振兴战略实施,黄秀英和同事们聚焦特色行业、特色产业、特色客群,选择棉花等12个领域开展行业研究,从服务战略、服务实体的角度出发,探索风险可控的主动授信、批量授信,不仅为企业提供高效率的线上融资支持,也推动银行信贷结构持续优化。

贴心服务 专业支撑 守好最后一道

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中原银行郑州分行信贷管理部放款审核岗 田畕畾

放款审核是银行信贷资金离行前的最后一道防线。中原银行放款审批采用三级审批模式,包括初审、复核、终审三步,而田畕畾主要负责放款初审。今年34岁的田畕畾,2015年校招进入中原银行郑州分行,已在放款审核岗服务超过4个年头。

“我们要做的就是准确、快速地确认放款资料已落实批复要求,完成信贷系统审核并向核心系统发送放款指令。”田畕畾介绍。这项工作要求“又准又快”,既要牢牢把住风险防控,对申请人、担保人的主体资格,贷款所涉及的借款合同、担保合同以及抵质押手续的完整性、一致性及合规性等细节进行严格审查,确保零差错;又要提高放款效率,保证业务及时落地,满足企业资金需求。因为涉及业务种类繁多,田畕畾需要熟知各类法律法规和行内规章制度,拥有极致的专业、高度的责任心和足够的细心、耐心,在把控风险的同时兼顾效率,确保材料合法合规准确无误,保证每一笔贷款安全落地。

每天下午是田畕畾最忙的时段。经过前期风险审批等环节后,相关资料就移交到了放款审核岗。忙的时候她每天要处理十几笔业务,繁杂的资料加上细致的审核,熬夜加班成了她的常态。“一笔普通业务资料通常有二三十份合同及单页,复杂业务资料就更多,有的一笔放款资料就有三四包A4纸厚”,田畕畾描述。在月底业务繁忙时段,她会连续十余天加班到晚上10点以后。遇到重大建设项目、防疫紧急贷款发放等,她更是加班加点抢时效,一头埋进厚厚的审核材料里,忙到没空喝水、上厕所;甚至在节假日或下班后,因为一个临时电话,又义不容辞的第一时间赶回单位处理业务。

除了对公贷款审核,田畕畾也负责保函业务的放款审核。小微企业在参加政府招投标时,往往需要出具保函。由于保函业务金额小、材料多、审核麻烦,一些银行在业务量大的节点难以保证办理时效。“保函交晚了可能会导致中标无效,”田畕畾深知及时办理保函对小微企业的重要性,因此即使在月底、年底业务量大的节点,她也不怕辛苦,忙到再晚也要当天业务当天处理完。“看到贷款安全、无误地发放,再累再辛苦也值得。”田畕畾说道。

以人为本 关心客户 资产保全情法兼顾

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中原银行郑州分行法律保全部资产保全岗 林永增

放款后,也需做好信贷资金的安全回收。及时防控化解信用风险,通过专业、妥善的处置,做实资产质量,守住不发生系统性风险底线。

今年35岁的林永增从事资产保全工作已有6年多时间,走访企业、沟通法院,构成了他忙碌的工作日常。多年的工作中,林永增接手过抵押贷款、按揭贷款、信用贷款等各类个人贷款逾期案件。不良资产处置注定不简单,这项工作需要在人情和法理之间找平衡。一旦借款人被判为失信执行人,不仅个人会受到社会各方面限制,还会影响到子女、家人的工作和生活。因此,如何在维护金融安全的基础上最大程度减少对借款人的影响,是林永增对自身的工作要求;“动之以情,晓之以理,追谈结合,消释风险”,是林永增的工作准则。

接手案件后,林永增坚持以客户为中心,主动积极的向借款人普及法律知识,反复沟通、宣讲贷款逾期对借款人及家人的不良影响。如果借款人有还款意愿,则会协助其通过申请分期还款、优先扣除本金等方式缓解还贷压力。2018年,郭某通过抵押房产在中原银行贷款100万元,考虑到借款人确实生活困难,为了减少该案件对郭某及家人的影响,林永增与其多次沟通,最后达成执行和解,给予6个月时间分期还款,帮其减轻压力。

法不容情,但法不外乎情。杨某曾在中原银行通过房产抵押贷款用于企业经营,一年后产生贷款逾期。业务处置中,林永增了解到杨某企业经营困难,个人身患疾病,孩子正在求学,于是在处置完抵押物后,在符合法规政策要求的情况下,协助杨某家属向法院申请了最低生活保障金,帮助这个家庭渡过难关。

温情服务 排忧解难 携手企业共渡难关

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中原银行郑州分行法律保全部资产清收岗 高超

与林永增经历类似,37岁的高超也在法律保全部工作。不过,高超负责的资产清收岗业务范围更广泛,涉及对公、零售不良贷款处置等工作,日常主要业务是处理公司类不良贷款。

企业稳,则经济稳。经历疫情、汛情的双重挑战,部分企业经营困难、资金链紧张,甚至出现贷款逾期的问题。高超和同事总会在保证资产安全的前提下,一次次用温情服务给予逾期企业更多耐心和发展时间,通过“贴心、专业”的金融服务,与企业实现“合作、共赢”,帮助企业渡过难关。

某商贸地产集团主营业务为地产开发和商业租赁,此前经营良好,2019年在中原银行贷款1500万元流动资金用于日常经营;2020年疫情爆发后,该企业商业项目经营困难、商户退租,地产项目又面临行业衰退,销售回款困难,并与上游供应商产生经营纠纷,企业面临巨大的还贷压力。

接手业务后,高超和同事一起赶赴企业实地调研,怀着帮企业稳生产保经营的责任感,多次与行内领导汇报协商支持方案,往返五次的奔波,最后在符合法律法规和行内要求的前提下,通过借新还旧方式帮助企业解决资金问题。随后企业经营状况逐渐好转,企业相关负责人对中原银行的不离不弃、暖心服务赞不绝口。

这个案例只是中原银行助企纾困的一个缩影。作为河南本土金融机构,中原银行积极响应上级部署,千方百计为企业纾困解难,聚焦企业发展重点难点堵点问题,急企业之所急,想企业之所想,实施减费让利、创新多元产品等方式满足企业资金需求,对暂时出现还款困难的企业加大帮扶力度,灵活采取借新还旧、贷款展期、延期还款等措施,全力帮助企业渡过难关。

金融服务,一头连着千家万户,一头连着万千企业。正是因为有这样一群人,顶得住压力、守得住底线,在防范化解风险的战场上驰而不息,用担当、专业和情怀为金融安全筑牢防线、为企业发展输送活水,中原银行郑州分行才能在“新中原”的新起点,继续扬帆远航、润泽中原! 
 
 
 

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