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聚众“搞事情”?河南家居圈不淡定了

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-13  浏览次数:40435
核心提示:商家公开承诺,媒体监督曝光 。2018中原泛家居诚信联盟启动。
诚信是企业立足之本。3月13日上午,由河南商报联合河南省消费者协会、河南省家居建材质量检验协会共同主办的2018年中原泛家居诚信倡议联动恳谈会在河南商报社举行。



在河南省消费者协会、河南省家居建材质量检验协会相关负责人的共同见证下,居然之家、红星美凯龙、苏宁易购等中原泛家居诚信联盟成员代表先后表态,承诺提升整体服务能力,携手打造诚信有序的市场环境,助力消费者实现品质消费、美好生活。

河南商报记者 孙益锐/文 王访贤/图

依法履职,为品质消费保驾护航

“家居建材行业的发展,极大地提高了人们的生活品质。家居建材行业也成为经济社会发展的重要组成部分。”河南省消费者协会秘书长王伟在致辞中表示,家居建材行业在极大地提高人民生活品质的同时,也备受诚信缺失的困扰,在河南省各级消协组织去年收到的各行业投诉中,关于建材家居行业的投诉数量位居前五名。“希望以此次活动为契机,各个商家能够加强诚信建设,为消费者提供更加优质的产品和服务,为消费者营造科学、健康、合理、安全的家居建材消费环境。”

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质量检验检测机构是国家质量技术监督、企业产品质量提升、消费者权益保护不可或缺的技术支撑力量。据河南省家居建材质量检验协会主任张自端透露,接下来,将联合消费者协会等有关单位,依法履职,对侵害消费者权益的行为进行披露和曝光,同时推出一批优质企业和品牌,为品质消费、品质生活保驾护航。

公开承诺,营造诚信经营环境

随后,居然之家、红星美凯龙等中原泛家居诚信联盟的成员代表,纷纷就诚信体系建设进行了发言。

“在一个诚信社会里,无论是企业还是个体,不讲诚信将会被社会抛弃,作为本地活动的承接地,居然之家愿意协助各方力量把本次活动办好。”在居然之家河南分公司副总经理兼商都店总经理吴大伟看来,家居卖场最核心的功能是帮助消费者挑选产品。在质量把控方面,居然之家一直有着严苛的准入制度,对入驻品牌进行严格甄选;在服务方面,居然之家率先提出“一次消费、终身服务”“30日无条件退货”等服务理念,在业内引起较大反响。

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红星美凯龙商都店副总经理徐腾飞表示,红星美凯龙对诚信的追求不是停留在喊口号上,而是有很多落地的动作,比如联手中国质量认证中心打造中国家居正品查询平台,推出九大服务承诺等,提升了行业服务标准。“伴随品质消费时代的来临,红星从2017年开始细从地转型,弱化营销,强化产品和服务,引领家居建材的消费升级。”

媒体监督曝光,让侵权无处遁形

河南商报社社长关国锋表示,作为河南主流财经媒体,河南商报始终坚持“兴商润民”的服务宗旨,服务河南经济发展,服务河南老百姓的经济生活。关注和关心消费者合法权益保护的问题,这是河南商报的职责所在。“兴商润民,兴的不是奸商,是正道的商。商报将在本次活动中做好舆论监督,同时对优秀企业和品牌进行表彰,弘扬正能量。”

在本次公开承诺启动仪式之后,河南商报将联合有关部门、行业协会及商家代表共同组成联合巡察组,对各大卖场进行巡查、抽样及送检,同时,还会不定期联合暗访、巡查。所有巡查结果由河南商报统一公布,对有问题的商家进行约谈及曝光。

期间,河南商报还将在固定版面发布维权热线,征集线索,设立曝光台,为消费者发声。

参与品牌:
居然之家、红星美凯龙、凤凰城、华丰灯饰界、苏宁易购、佳和家居、锦荣国际轻纺城、锦艺国际轻纺城、福蒙特、金马凯旋

诚信是中华民族的美德,是企业保持长盛不衰的动力和源泉,希望在座的家居人以及全体经营者,倡导以诚信经营为荣,以见利忘义为耻,自觉履行《消费者权益保护法》费赋予我们的责任和义务,主动承担社会责任,为消费者提供更多优质的产品和服务,满足现时代的消费需求。


河南省消费者协会秘书长王伟

本次活动对于落实诚信经营监管要求、提升整体服务能力、推动整个河南家居建材行业质量体系的建设具有重大的意义。协会将持续关注行业发展形势,发挥好桥梁纽带作用,为推动我省家居建材行业健康持续发展做出更大的贡献。


河南省家居建材质量检验协会主任张自端

近年来,河南商报围绕“公务员、商人、女人”三大用户,变纸张为平台,积极打造“舆论引导平台、活动组织平台、经济单位运营平台”这三位一体的大平台。但无论如何变,我们对公信力的捍卫始终不变,公信力是我们的生命。


河南商报社社长关国锋

“在一个诚信社会里,无论是企业还是个体,不讲诚信将会被社会抛弃,作为本地活动的承接地,居然之家愿意协助各方力量把本次活动办好。”

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居然之家河南分公司副总经理、商都店总经理吴大伟

作为一个“A+H”股双上市公司,红星美凯龙32年来对诚信的追求和坚持始终如一。我们愿意接受媒体监督,接受行业监督。

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红星美凯龙商都店副总经理徐腾飞

作为一个拥有20多年发展历程的本土家居卖场,诚信深深地刻在凤凰城团队每个成员心中。诚信是我们不变的承诺,服务是我们永恒的追求。

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河南鑫山实业有限公司党委书记丁香

诚信是关乎企业声誉的核心。金马凯旋愿意携手同行、商户,推动行业诚信经营,推动中原家居产业链的整体升级,共创行业大未来。

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郑州金马凯旋家居CBD运营副总王兰

商道酬信,无信则商不立。锦荣国际轻纺城把诚信经营理念贯彻到招商、运营、物管的各个环节,让讲诚信的企业落地生根,不讲诚信的企业无处安放。

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锦荣国际轻纺城常务副总经理李广

在供给侧改革和消费升级浪潮下,指导我国经济发展的理论基础由微观经济学向产业经济学转变,我们要更加关注产业的升级和融合,共同打造一个和谐的行业、和谐的商群。

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锦艺国际轻纺城总经理郑晓东

倡导绿色家居理念,视品质为生命,“诚信经营”已是佳和家居的一张名片。严进严出是佳和家居一贯的做法,消费者在这儿可以感到实惠、实用、实在。

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河南省环保家居协会秘书长、佳和家居副总经理徐辉

泛家居的实质是整合,这种整合让家居企业构成泛家居有机体,跨界合作将进一步深化,华丰将和诸位一同,重塑产业链价值,优化家居消费体验。

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华丰灯饰界总经理杨军

在家具质量产品把控上,福蒙特主要从严把准入关、不定时抽检、定期组织商户培训和学习等三方面入手,常抓不懈,倡导绿色家居消费。

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福蒙特家居中心企划总监 李香黎

去年苏宁首次跻身世界500强企业,但500强不好干,别人是撸起袖子干,我们还得撸起裤子干。苏宁提出要做“三好学生”,以好商品、好服务、好体验,让更多的消费者满意。

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河南苏宁副总经理崔燕飞


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