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中国人寿河南省分公司2017年十大理赔案例

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-14  浏览次数:9939
核心提示:为广大客户提供便捷高效的理赔服务,是中国人寿不懈的追求。数十年来,中国人寿一直秉持诚实守信、客户至上的服务理念,不断创新服务举措,简化手续,加快时效,切实提升理赔服务品质,用真情与关爱温暖人心。



为广大客户提供便捷高效的理赔服务,是中国人寿不懈的追求。


数十年来,中国人寿一直秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,不断创新服务举措,简化手续,加快时效,切实提升理赔服务品质,用真情与关爱温暖人心,托举了一个个家庭的希望。


最近,中国人寿河南省分公司发布了2017年十大理赔案例,在这些理赔案例中,我们不仅能感受到人生的无常,更能体会到保险的价值和意义。


案例一
第一时间启动应急预案
积极善后“8·10 隧道事故”

  
2017年8月10日夜,洛阳交运集团一客车行至陕西秦岭1号隧道时发生特大交通事故,致36死13伤。

中国人寿河南省分公司业管中心立即启动理赔服务应急预案,开通“理赔绿色通道”,推出主动寻找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、免费补发保险单、放宽身份证明的5项举措做好理赔服务。此事故中有5人获理赔,河南国寿给付赔款累计685329.55元。


点评

没有人能预知生命中的不幸,我们能做的就是,在我们安好时购买一份保险,因为保险将我们的爱延续到父母、爱人、子女的生命中。

案例二  
如意随行驾乘保,意外车祸保障高


客户余先生,2016年11月投保了国寿“如意随行”,同时为车辆投保了国寿“驾乘保”。

2017年五一小长假,余先生驾车行驶至京港澳高速许昌段下路口时,被大货车追尾,车毁人亡。由于余先生所在单位也为其投保了国寿的三款团体意外保险,该事故余先生家属累计获赔105万元。

点评

逝者已矣,生者坚强。中国人寿用心服务,用爱护航,让生者继续被爱围绕。

案例三
客户患重疾,国寿送保障


客户张先生,家住焦作市武陟县,先后投保了国寿的“康宁终身保险”、“国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)”、“国寿防癌疾病保险”和“国寿瑞鑫两全保险(分红型)(典藏版)”。2017年5月,张先生被诊断为右乳癌,累计获赔金额847500元。这笔赔款使张先生能够从容面对疾病,积极接受各项治疗,战胜病魔。


点评

病魔无情,保险有爱,它让一个个遭受病痛折磨的人,重新燃起生活下去的希望。

案例四
河南国寿关爱扶贫第一书记


助力脱贫攻坚,河南省委组织部为扶贫第一书记统一投保了“国寿绿洲定期寿险”。


程先生是周口项城的一位驻村书记,2017年11月因劳累过度导致突发急性心肌梗死,经医院及时救治现已康复。中国人寿周口分公司简化理赔流程,两个工作日完成理赔,程先生获赔20万元。


点评

关爱扶贫第一书记,为助力脱贫攻坚贡献国寿力量。

案例五
病魔无情保险有爱


客户李女士,周口西华人,2001年和2013年两次投保“国寿重大疾病保险”。2017年10月,她感觉身体不适,最终确诊为滤泡性淋巴瘤,目前一直在积极配合治疗。中国人寿周口公司快速理赔,李女士拿到70万元理赔款。


点评

保险虽不能保护人一生健康,但至少可以在疾病来袭时给人留一份尊严,在病人离开时给家人一份慰藉。

案例六
悠悠国寿情,康宁送关爱


客户陈女士,2006年投保了“国寿康宁终身保险”。2017年1月,她身体出现不适,随后被确诊为急性淋巴细胞性白血病,住院治疗两个月后病逝。陈女士家人获赔30万元,这笔赔款在病人离开后给家人一份慰藉。


点评

国寿有爱,让国寿真诚服务为更多人撑起人生的保护伞。

案例七
天有不测风云
意外无处不在


客户高先生,2017年投保了“国寿如意随行两全保险”、“国寿祥瑞终身寿险”。2017年6月,高先生在家中干活时不慎触电身亡,留下3个年幼的孩子。接到理赔申请后,公司当天受理,共给付理赔款25万元。


点评

天有不测风云,人有旦夕祸福。男人是家庭的顶梁柱,一份保障承载的是一个男人对家人爱与责任的延续。

案例八
高中生突遭不幸,国寿速赔送保障

  
2017年6月29日,高某从焦作到郑州去看报考学校的环境,路上他乘坐的小轿车与重型半挂车追尾,高某与车上另外两人经抢救无效死亡。高某投保了“国寿学生儿童定期寿险(A款)”、“国寿通泰交通团体意外伤害保险(A款)”,另外两名受难人也投保了“国寿通泰交通团体意外伤害保险(A款)”,这起交通事故国寿共支付受难家属身故保险金共67万元。

点评

命运的安排往往出乎意料。保险平时似乎不起眼,关键时刻可以给生者以慰藉。

案例九
天灾无常 国寿有爱


客户赵先生家住驻马店市遂平县,先后投保了“康宁终身保险”、“国寿绿洲意外伤害保险”、“国寿如意随行两全保险”。2017年6月21日,赵先生驾车外出时遭遇车祸当场死亡,国寿驻马店公司按合同约定给付身故保险金90万元。


点评

每一笔赔款都是保险无声的诺言,每一次及时的赔付都是中国人寿大爱的体现。

案例十
病魔缠身愁人心,快速理赔暖人心


客户马先生,家住周口西华县,2013年投保“国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险(2013版)”。2017年7月,马先生进行了冠状动脉搭桥手术。马先生此次所患疾病属于保险责任范围,按条款约定获赔重大疾病保险金15万元。


点评

重大疾病类险种作为国寿的主打险种,为千家万户摭挡风雨,真正诠释了“聚亿人之财解一人之灾”的深刻含义。( 刘福安 鲁祎

 
 


编辑:河南商报 李佳
来源:河南商报网

 
 
 

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