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为上百外卖骑手提供食宿的郑州老板,给员工写了100封家书

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-11-04  浏览次数:31491
核心提示:11月3日,郑州上百位外卖骑手的新家登上了微博热搜。顶端新闻河南商报记者约到新家的大家长天堂鸟水煮鱼的创始人肖飞,采访时我们发现了另一件特殊的事,在她手机里有一封还未发出的家书。6个月时间,郑州疫情反复,肖飞已经坚持写了100多封,一天没有间断。

11月3日,郑州上百位外卖骑手的“新家”登上了微博热搜。

顶端新闻·河南商报记者约到“新家”的大家长天堂鸟水煮鱼的创始人肖飞,采访时我们发现了另一件特殊的事,在她手机里有一封还未发出的“家书”。

6个月时间,郑州疫情反复,肖飞已经坚持写了100多封,一天没有间断。

在为郑州保供期间,肖飞将家搬进了中央厨房,每天整理所有市民给员工发来的食材清单,蒸上万个花卷、馒头,生产8000多盒卤味占据了她白天所有的时间。但是,即使忙到晚上1点,肖飞也要花上两个小时的时间为“家书”梳理思路。

即使忙到凌晨一点,也会在睡前理清“家书”思路

“亲爱的家人们,在这个特殊的时期,你的心情是怎么样呢?吃的好不好?住的可安稳?不管眼前境遇如何,我只想对你说,亲爱的伙伴们,你不孤单,因为,我们大家在一起。”——10月19日,郑州开始了新一轮的疫情防控工作。

开篇称“家人”,落款“大家长”。可见,天堂鸟店中的每一位员工在肖飞的心里都犹如“孩子”般重要。千余字,连接起来有无穷的力量。

“最多时,中央厨房能供应一万多个馒头、8000多盒卤味。阿姨累得手都抬不起来了,但大家都在坚持。”肖飞的话语难掩“大家长”对“孩子”的心疼,但最多的还是自豪。

每天晚上店里收工便开始琢磨,到凌晨1点睡前还会细细推敲,第二天准时在“家人们”群里出现。有鼓励、有表扬、有反思,还会有读书的分享,从6月1日起,已经发布超过了100篇。从最初的只想通过“家书”的形式与员工产生连接,到疫情再次来临后,“家书”成了员工的精神食粮。

在这个高压力的快节奏生活中,别说千字书信,每日的百字工作汇报,就会难倒一大片年轻人。而肖飞却可以在郑州保供期间忙到凌晨依旧坚持,当发出平凡铸就伟大的感慨时,她却说:“不觉得伟大,想想自己的员工,就不觉得有什么了。”

“不是他们需要我,是我需要他们。”

一封封“家书”寄出后,收到的是一份份“简报”的回信,这是员工给出的“爱的回应”。

“感谢咱们有爱的‘大家长’,把宿舍小区隔离的伙伴照顾得很好。在疫情之下,我作为天堂鸟的一名员工感到自豪、幸福。”员工在简报中写道。

“封控在凤凰路店宿舍里的小伙伴们又唱又跳,生机勃勃的,看着真好。”

“经南三路店的小焦和小陈给驻守的家人们做职工餐,变着花样让大家长胖。”

“为了让大家尝尝中央厨房的卤蛋,这几个小伙子费老鼻子劲儿剥蛋壳儿。”

“家书”里,记录着员工们去协助社区维护核酸检测秩序的场景,记录着为了保供物资,几过家门而不入的商都路店店长王玉刚“当代大禹”的调侃,记录着天堂鸟水煮鱼物资配送、安全生产、疫情防控这一路走来的点滴。

疫情防控的战线有多长,爱就有多长。从去年郑州突降的暴雨,到今年疫情的反复,“天堂鸟水煮鱼”的爱心活动从未缺席,“爱与温暖”已经深深刻进了这家企业的文化基因。

当收到将门店改为爱心驿站的提议时,面对大家的关心“你不怕风险吗?”,肖飞斩钉截铁“不怕!我只怕做得不够好。”

(管城区跑腿、外卖配送员爱心驿站)

“家书给了员工动力,他们的反馈同样也在给予我力量;门店给了外卖小哥们落脚处,我同样感谢他们给了我提供帮助的机会;小善举得到了社会的大反响,你们的赞扬也给了我们温暖。不是他们需要我,是我需要他们。”肖飞讲这些感性的认知称为“爱的回流”。

因为当你点灯,便会有温暖,把你照亮。

(管城区跑腿、外卖配送员爱心驿站)

唯有向上,才是最好的疗愈

“困难越大,越能激发我从正面与困难对峙的勇气,抱着强烈而纯粹的愿望,相信未来一定能成功。”稻盛和夫的这段话被肖飞在“家书”中分享多次。

大疫三年,餐饮业迎来太多挑战。肖飞告诉自己,“我不能停下来,不能去彷徨,去无奈,不能闲着也不可能闲着。外面的世界有太多纷纷扰扰的事情,但我们可以选择,可以选择用什么态度对待这件事。”

就像每一封家书的末尾,肖飞都会写道:“星光不问赶路人,时光不负有心人。永远相信向善的力量,永远相信相信的力量!”

唯有向上,才是最好的疗愈。

因外卖小哥的“大家长”而来,却意外收获了100封“家书”,采访过程中,肖飞用略微沙哑的嗓音表达着对未来确定的态度,爱、温暖与力量在潜移默化中影响了我们所有人。

 
 
 

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