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中信银行出国金融:25年温暖陪伴 累计为2200万用户提供一站式出国服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-09-04  浏览次数:17218
核心提示:2023年是中信银行出国金融业务开办25周年,从1998年独家代理美国签证业务开始,中信银行不断深耕出国金融服务,率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出国金融服务体系,使得要出国 找中信服务口号深入人心。勇开先河:乘改革东风,率先推出国金融业务改革开放
2023年是中信银行出国金融业务开办25周年,从1998年独家代理美国签证业务开始,中信银行不断深耕出国金融服务,率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出国金融服务体系,使得“要出国 找中信”服务口号深入人心。
勇开先河:乘改革东风,率先推出国金融业务
改革开放以来,中国金融业不断深化改革创新、砥砺奋进,在促进经济增长、调节经济结构等方面发挥了关键作用。
在我国外汇市场发生巨变,开放程度、市场化程度不断提升之际,作为国内外汇业务的先行者之一,中信银行凭借外汇业务优势以及与使领馆多年来的合作关系,从人民群众实际需求出发,突破传统理念,唱响“要出国 找中信”出国金融服务口号,成为同业中首家推出出国金融业务的银行。
精耕细植:聚焦三大细分客群,打造产品矩阵
从1998年独家代理美国签证业务开始,中信银行不断拓展出国金融服务边界,锚定出国人群留学、旅游、消费三大需求,针对不同客群陆续推出体系化产品服务。
针对全量客群的全球签产品覆盖广泛,提供欧洲、亚洲、澳洲、美洲等全球热门国家的签证服务,并与多国使馆达成官方合作,其中美国签证代传递及代收费、新加坡签证代传递、以色列签证代收费,均属指定金融机构,英国如意签提供上门服务,可实现一站式签证办理。
针对出国留学细分客群,打造护航卡、留学汇、资信证明、出国留学蓝皮书等系列产品,并推出英才实习营、教育展、行前会等多条重磅活动线,提供出国留学全旅程陪伴。
针对出境旅游客群,推出Master外币借记卡、Master外币钛金信用卡、Visa外币白金借记卡、Visa逍遥白金信用卡等产品,并打造全球消费季活动,包含多项权益升级,为出国金融消费者创造更多美好体验。
服务升级:以客为尊,提升客户体验
目前,留学需求迅速复苏,为此中信银行在2023年初创新推出EasyGo会员服务体系,将被动接受客户需求的“触发式”业务模式,转变为主动陪伴客户的“有温度”的服务。
EasyGo会员服务体系不仅整合了中信银行经过持续调研获取的一手资讯、履历提升等增值服务和“全球签”、“三卡”权益等金融资源,还为会员客户提供境外保险、境外消费返现、跨境汇款手续费全免等多项专享优惠和服务。
比如,供每位EasyGo会员免费阅读的《出国留学蓝皮书》是中信银行写给中国家庭的海外留学全攻略,包含该行经过一手调研获取的前沿留学信息,能够带领留学家庭了解最新留学发展趋势、走进留学准备过程、做好留学规划。
据了解,EsayGo会员服务体系目前已全面覆盖40余个国家,加之体系化产品的加持,使得中信银行出国金融成为越来越多出国人群的首选。据中信银行2023年半年报披露,中信银行出国金融客户已达1034万户,持续领先同业。
2023年,适逢中信银行出国金融业务开办25周年,中信银行将打造多场营销活动,进一步回馈服务广大客户。
暖心陪伴:“少年行”教育服务,护航学子逐梦全球
中信银行在传统出国金融优势基础上,全新推出“少年行”陪伴式子女教育服务体系,以客户需求为出发点,遴选头部合作伙伴,整合全球优质资源,致力于解决家庭教育每个十字路口的痛点,做教育路上的引领者、家庭教育的陪伴者,为私人银行客户家庭提供全生命周期的一站式服务,主要包括温馨陪伴、海外守护、未来规划和特色金融四个板块。在温馨陪伴方面,提供教育全路径咨询规划、海外课程培训资源、探校访校陪同支持、留学申请定制服务等;在海外守护方面,涵盖租房用车生活服务、海外安全信息服务、医疗咨询健康服务、全球机场高铁及通关出行服务等;在未来规划方面,包括专业选择、职业规划、实习就业等服务;在特色金融方面,整合私人银行专属财富产品、资信、签证、汇款、信用卡、家族信托等内容。 
 
 
 

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