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板材堆砌不是瀚美居的特色,设计和服务才是

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-09-04  浏览次数:16265
核心提示:顶端新闻首席记者 吴军/文 刘娜/图孔子四十而不惑,孟子四十不动心。1984年出生的丁力,今年也40岁了。刚入不惑之年的他,已在家居建材行业干了22年。你要问他行走江湖多年,靠什么赢得了大家的信任?他嘿嘿一笑,就说俩字:真实。毕业进入家居建材圈,24岁收
顶端新闻首席记者 吴军/文 刘娜/图

孔子四十而不惑,孟子四十不动心。

1984年出生的丁力,今年也40岁了。

刚入不惑之年的他,已在家居建材行业干了22年。你要问他行走江湖多年,靠什么赢得了大家的信任?

他嘿嘿一笑,就说俩字:真实。

毕业进入家居建材圈,24岁收获人生第一桶金

‌“臣本布衣,躬耕于南阳。‌”

‌诸葛亮在《出师表》里的这句话,曾被丁力在向客户做自我介绍时引用。

丁力是南阳人,2002年从南阳一所学校毕业后来郑州求职,适逢大金空调正在河南招聘,学电子专业的丁力就这样进入了家居建材圈。



销售中央空调,给丁力打开了新世界的大门。

2002年,郑州的房价只有每平方米1750元,2003年涨到了2350元。

不只是郑州,全国房价也是一路高歌。而彼时,装得起中央空调的,都是住别墅、复式和大平层的业主。

那是一个“只要开店,就能挣到钱”的时代。丁力的第一桶金很快就挣到了。

2007年,23岁的他结婚,在郑州买了一套108平的房子;2008年,他提了人生第一辆车:雪铁龙。

丁力最得意的是,经常性的,某别墅小区中,有一半的业主是从他这儿买的空调。

根据一万小时定律,在某个领域内,某人经过长时间的刻意练习和持续努力,就可以成为该领域的专家。

通过销售中央空调,丁力发现住别墅和复式的客户对木制楼梯都有情结。于是,开始转做楼梯。

一时间,法式楼梯、美式楼梯、日式楼梯、欧式楼梯等,又成了市场上热议的话题。

2013年,细心的他又发现,全屋定制家居开始进入高端消费者的视野。



深耕全屋定制领域,创下瀚美居全国销量第一

人,择什么样的朋友,就注定了要走什么样的路。

与苍鹰齐飞,四海翱翔;与麻雀为伍,徜徉枝头。

无论是销售中央空调,还是木制楼梯,抑或是全屋定制家居,丁力始终在和一些企业家或企业高管打交道。

丁力从他们身上学习到很多东西,比如他们在创业或者守业过程中的谦逊、务实、低调等,这让丁力在销售产品的同时,也在和他们的交流、互动中不断成长。

也是在这样的过程中,丁力结识了瀚美居家居集团董事长巴鑫,瀚美居的“中国设计、坚持原创”的理念,以及“正直、守信、厚道、利他”的企业文化,吸引他越走越近。



2014年,丁力正式入职瀚美居,刚开始,他还只是红星美凯龙郑州店的一个普通业务员,3个月后,他的业绩就获得了明显增长,被晋升为业务经理。

作为一个开放性的平台型企业,瀚美居希望和所有的员工、合作伙伴能“共创、共享、共进”,2017年,丁力成了瀚美居郑州红星美凯龙店的合伙人。

在他的带动下,在瀚美居所有的经销商中,郑州红星美凯龙瀚美居店一度拿下全国销量第一。

而丁力在收获业绩的同时,也收获了更多客户的认可。

在这些久经沙场的客户老总们眼里,丁力的真实、靠谱尤其难能可贵。

2014年至今,是丁力与瀚美居全屋定制家居结缘的10年。10年间,他已成长为瀚美居郑州红星美凯龙店负责人。他负责的店面,也已成为瀚美居专门为高端客户服务的标杆和旗帜。

这样的标杆,瀚美居在全国每个省会城市只有一家。



用设计和服务,锁定高端客户群体


卷,已成为行业竞争激烈的代名词。

天眼查数据显示,截至2024年9月3日,全国现存在与家具家居相关的企业约为1674万余家。其中河南省位列全国第七,相关企业约为9.6万家。

瀚美居全屋定制如何从中脱颖而出的呢?

已成为行业“老炮”的丁力给自己定下了8个字的原则:精耕细作,以行践言。

在他看来,住别墅、大平层的客户都已形成自己独有的审美和价值观,他们对家里装修的标准要求也比较高,如果你硬要把你的产品理念强塞给他们,很可能适得其反。那就不如给他们提供个性化的服务。



而这和瀚美居的“中国设计、坚持原创”的理念刚好不谋而合。

今年上半年,郑州一个有三层别墅的客户装修,电视背景墙用的就是瀚美居高定香奈儿产品,负二楼的茶室,则用了瀚美居的设计师联名跃龙门系列产品。

“客户非常满意,说这些是其他品牌没有的花色,正是他们所喜欢的。”丁力说,在内卷严重的当下,瀚美居唯有用独特的设计和高品质的交付服务,才能锁定高端客户。

为了兑现对客户的承诺,除了成立专项小组定期到施工现场巡检,丁力也经常搞“飞行检查”。原本规定的是一个月去施工现场检查4次,他经常性地突击检查8~12次。

另外,为了给客户提供更好的、精准的服务,在邀约客户进店看方案前,他事先会先召集团队核心人员和店长进行“方案预演”,这样就可以提前发现问题解决问题。

一个客户的茶台,装好后,客户感觉挺好的,但丁力感觉还可以再完善一些,也换了。这一换,就是3000元的成本,全部由公司承担。

一个人和另一个人,一家企业和另外一家企业的区别,就在于如何对待细节。

魔鬼和天使,也都藏在细节里。

丁力希望,通过自己和小伙伴们的努力,让客户眼睛里能看到、心里能感受到,板材的堆砌不是瀚美居全屋定制的特色,设计和服务才是。 
 
 
 

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