顶端新闻.河南商报记者 王银萍
近日，工商银行郑州桐柏路支行收到一面来自鄂尔多斯客户送来的锦旗，这面印有“反诈先锋 及时报案 成功止损 为民服务”的锦旗表达了对该行工作人员的诚挚感谢。据了解，该行人员凭借敏锐专业的反诈意识和果断的处置措施，成功拦截了一笔高达65万元的涉诈资金，为客户挽回了财产损失。
事发当日，某人员前往工商银行郑州桐柏路支行柜台办理取款业务，经办员工按照流程办理过程中，发现系统提示取款款项存在异常，立即引起警觉。随后例行询问资金情况时，该人员含糊其词，明显前后矛盾。经办员工立即向当班主管报告，暗中启动应急机制，与反诈中心取得联系。随后在警方的支持下，成功拦截该笔涉诈资金并将犯罪嫌疑人控制，及时阻断了诈骗分子的犯罪链条。
随着案件的破获，远在鄂尔多斯的受骗客户从警方领回被骗资金，为表达感激之情，专程从鄂尔多斯赶到郑州上门赠送锦旗。
此次成功拦截涉诈资金，不仅展现了工商银行郑州桐柏路支行在反诈工作中的专业能力和责任担当，更提升了公众对银行安全服务的信任。未来，该行将持续强化员工反诈培训，强化警银联动，不断提升风险防控能力，为广大群众财产安全保驾护航。
