工商银行郑州分行积极探索数字化创新，持续开展多样化营销运营模式，不断培育数字经营新动能，加快实现从交易驱动的基础平台向经营客户的开放金融平台转型，全力推动业务数字化转型。
深耕核心场景，构建多元数字服务生态
在核心业务场景数字化深耕上，该行多点突破、分层发力：一方面聚焦新领域开拓，主动布局网络货运、银发产业等新兴赛道，加速相关项目的数字化落地，实现线上业务的新增长；另一方面强化存量项目运营，持续优化功能模块，嵌入更多金融产品，深化 “单一场景+多元服务”的融合模式，提升项目效能；同时加快新上线项目的推广节奏，通过精准施策扩大业务覆盖面，加速释放新项目的价值。此外，该行还全面提升全员开放银行建设意识，系统强化开放银行推广技能，推动开放金融服务能力向更多场景渗透。
强化人才技术驱动，夯实数字化支撑底座
人才与技术是数字化转型的关键支撑。工商银行郑州分行针对性组建数字化运维团队，着力打造一支 “朝气蓬勃、能打善战” 的专业队伍 —— 通过系统培养，使团队兼具 “懂客户需求、懂产品特性、善营销推广、优服务体验” 的综合能力，成为推动数字运营的核心生力军。
在技术应用层面，该行充分发挥线上平台与渠道 “高效触客、集约运营” 的优势，以数字技术为纽带驱动金融创新，用新思维、新方法优化服务流程，让数字化转型成果切实转化为业务发展的新动力。
筑牢四大平台，构建一体化数字运营体系
为筑牢数字化转型的运营底座，该行以四大平台为基础支撑，以 “业务需求导向、数据分析赋能、智能技术驱动、远程服务保障” 为核心动力，逐步构建起数字化运营体系，通过体系化改革为转型提供坚实保障。
下一步，工商银行郑州分行将持续以数字化转型为战略抓手，深化 “科技 + 金融” 融合创新，不断优化数字服务能力，让数字化转型更精准地对接客户需求与市场变化，为区域实体经济高质量发展注入更强劲的数字金融动能。
